Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,805 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Das Hotel hat eine sehr gute Lage. Zimmer und Service sind sehr gut.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Sehr guter und angenehmer Aufenthalt. Sehr nettes Personal

Sehr verehrter Gast,

vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses und die positiven Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern . Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team Heumarkt
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (28/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Wenn Sie alle meine Kommentare gelesen haben was meinen Sie !!!!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre offenen und ehrlichen Kommentare. Wir versuchen jeden Tag uns zu verbessern. Durch Ihre Kommentare haben Sie uns aufgezeigt, wo wir an uns arbeiten müssen. gerne hätten wir dies auch persönlich vor Ort mit Ihnen besprochen. Unser Team steht Ihnen auch während eines Aufenthaltes 24/7 zur Verfügung.

Wir hoffen Sie dennoch bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen, damit Ihnen zeigen können, dass wir es besser können!

Mit freundlichen Grüßen aus Köln
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (28/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Vom guten Service in der Gastronomie abgesehen, ein durchschnittliches Hotel in guter Lage im höheren Preissement.

Sehr verehrter Gast,

vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses und die positiven Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern . Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team Heumarkt
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Alles perfekt. Weiter so.
Kann dieses Hotel nur empfehlen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns weiterempfehlen

Auf bald in Köln

Ihr Team vom Heumarkt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Man sollte vielleicht auch ein Treppenhaus für die Besucher öffnen, denn oft wartet man ewig auf Fahrstuhl, der dann recht voll ist. Die neue Lobby sieht toll aus. (bis auf diese seltsamen Bilder mit den Schafen!) Generell sollten Teppiche und Möbel /Gardinen mal erneuert werden, damit wieder ein wenig besseres Flair einzieht.

Lieber Gast, danke für Ihre Kommentare. Ja, wir hatten ein Problemen mit einem unserer Fahrstühle, welches unmittelbar behoben wurde. Bitte entschuldigen Sie die Wartezeiten.

Bis bald wieder in Köln
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Das Hotel liegt ganz zentral und bietet geräumige, sehr saubere Zimmer.
Personal am Empfang und beim Frühstücksbüffet ist sehr zuvorkommend. Allerdings bietet das Frühstück für den Preis von 25 keine zu große Auswahl.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Frühstücks sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Am Heumarkt Köln freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Wir waren sehr zufrieden. Stellplatz war aber sehr teuer

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben.
Es freut uns, dass Ihnen das Hotel als solches gut gefallen hat.
Bei der Tiefgarage handelt es sich um öffentlich zugängliche Stellplätze. Diese sind nicht für das Hotel reserviert und es ist uns leider nicht möglich, vereinzelt Sonderkonditionen zu gewähren. Die Tagesrate beträgt jedoch EUR 29,00.

Wir hoffen, dass Sie trotz dessen einen schönen Aufenthalt in Köln genießen konnten und freuen uns selbstverständlich, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Dorint Hotel am Heumarkt Köln
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Zimmer die in die Jahre kommen. Toilette, Nähe Rezeption, Samstags Abend lief der Mülleimer bei den Herren über. Ansonsten alles gut.

Lieber Gast, vielen Dank für die Hinweise. Unser Empfangsdesk befindet sich in unmittelbarer Nähe. Beim nächsten Mal - sagen Sie uns bitte direkt Bescheid, damit wir umgehend Abhilfe schaffen können.

Auf bald in Köln
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Gerne wieder. Super sauberes Haus. Netter Empfang

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt
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