Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,805 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

sehr nett, besonders das Frühstück war sehr ansprechend

Lieber Gast,

es freut uns, dass wir Sie überzeugen konnten. Ihr tolles Feedback werden wir gerne mit unserem Team teilen.

Wir freuen uns schon auf Ihren kommenden Aufenthalt in Köln
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Fix the rooms cooling air system, too warm and could not sleep.

Dear guest, thank you very much for your review. After you mentioned this to our reception team we were able to cool down the building more. Needless to say that last week was unusual hot and humid in Cologne.
We are working hard to satisfy all our guest and valuable feedback is very important for us.

We hope to welcome you again soon to Cologne

Kind regards
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (25/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Sehr gutes Hotel alles bestens - sehr freundlich

Lieber Gast,
wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße Ihr Dorint am Heumarkt Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (24/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Die Leistung der Rezeption war schlecht. Ich war am 21 eine Übernachtung im ihre Nachbar-Hotel "am Augustinerplatz". Die Rechnung inkl. Adressekorretur und die Zusendung per email Sendung war 5 min. und Fehlerfrei.

Lieber Gast,

es tut uns leid zu erfahren, dass Sie anscheinend mit der Rechnungsstellung nicht zufrieden waren. Gerne hätten wir dies sofort vor Ort für Sie zufriedenstellend gelöst - unser Team ist 24/7 für Sie ansprechbar. Auch wir können Rechnungen per Email zusenden - fragen Sie einfach bei Ihrem kommenden Aufenthalt nach.

Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Köln
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (21/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Gutes Hotel ist von der Ausstattung her teils modern iPad teils auf Stand der 70er Telefone. Aber okay

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich der Betten sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (19/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Leider konnten wir nur eine Nacht bleiben. Es hat uns sehr gefallen, das Personal war ausgesprochen freundlich, die Lage ist sehr gut.
Der Frühstücksraum war wohltuend in verschiedenen Bereichen aufgeteilt, es hat uns Spaß gemacht, dort länger zu sitzen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (19/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Sehr gut! Das Hotel war mir neu und hat mich ermuntert wieder zu kommen

Schön, dass Sie uns "gefunden" haben und wir hoffen freuen uns schon sehr, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße aus Ihrem neuen "Stamm-Hotel" in Köln
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (19/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Wir haben uns als Gäste wohl gefühlt! Nervig nur die Mindestzeichenanzahl in diesen Feld.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Fantastic! Cologne really surprisen us with great shopping, restaurants, people and energy

Dear Client, we thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Dorint-Team Heumarkt
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Gut bis sehr gut sehr gute Kombination der Lage, Qualität und Preis.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
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