Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,631 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Tolles Frühstücksangebot. Sehr großer Raum, sodass genügned Platz für alle Gäste war.

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Modern aber unpersönlich. ohne Flair, eher steril.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Die Lage des Hotels ist sehr gut. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Da das Hotel im Renovierungsmodus ist könnte es sein, dass bald alle Etagen durchgereinigt sind.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Sauberkeit nicht erfüllen konnten.
Daher danken wir Ihnen sehr für Ihre konstruktive Schilderung. Wir haben bereits intern mit den verantwortlichen Mitarbeitern gesprochen, um die Qualität und unseren eigenen Anspruch, zukünftig zu sichern.

Daher würde ich mich freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln, nochmals von uns überzeugen. Wir hoffen, Sie trotz Ihres Kritikpunkts bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen sonnige Grüße aus der Domstadt. Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Ein sehr ordentliches und zentral gelegenes Business-Hotel.

Lieber Gast,
wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße Ihr Dorint am Heumarkt Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sehr gut und zentral gelegen sehr zu empfehlen

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (06/03/2022)
Date of experience: 03/2022

wir waren sehr zufrieden und würden auch wieder kommen

Lieber Gast,
wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße Ihr Dorint am Heumarkt Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (06/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Allgemeiner Eindruck gut, das Zimmer war sehr warm und konnte auch durch Reduzieren der Klimaanlage nicht wesentlich abgekühlt werden.
Auch ein kippen des Fensters brachte keinen Erfolg.
Ein Schlafen war sehr schlecht möglich.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich der Klimaanlage sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (02/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Die Lage super
Aber man hätte uns am Telefon informieren können das das Hotel die Hochburg am Rosenmontag ist.Wir hätten gerne selber dann entschieden ob wir buchen oder nicht.
Das Zimmer 206 gefiel mir garnicht.Dunkel es roch nach Gülle war nur ekelig.Fühlten uns wie in einer Absteige.Frühstück super.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Bezüglich Ihres konstruktiven Hinweises, sind wir Ihnen sehr dankbar. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (02/03/2022)
Date of experience: 02/2022

Sehr schönes Hotel in sehr guter, zentraler Lage. Leider war wegen Karneval die Bar geschlossen. Benutzung des Pools ist etwas umständlich.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/03/2022)
Date of experience: 02/2022

Mittlerweile tut eine Renovierung dem Haus gut.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team am Heumarkt
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