Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,347 reviews
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (28/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Etwas chaotisch im Lobby Bereich & sehr laut. Beim Check in hat man Mitarbeiter fast gar nicht verstanden

Lieber Gast, haben Sie herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen an uns nicht erfüllen konnten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Daher danken wir Ihnen sehr für Ihre konstruktive Schilderung. Da sich das Hotel zur Zeit im Umbau befindet, ist der Lautstärkepegel leider in der Lobby etwas erhöht.

Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln noch einmal für uns entscheiden.
Wir hoffen, Sie trotz Ihres Kritikpunkts bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen sonnige Grüße aus der Domstadt. Ihr Dorint Team Heumarkt
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (28/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Ich war das erste mal in Köln mit Übernachtung und auch erste mal im Dorint Hotel und war sehr begeistert vom der Zimmerausstattung bis hin zum Frühstück und dem Schönen Ausblick vom Balkon.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren tollen Online Kommentar. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus bedanken. Schön zu sehen, dass wir durch unsere professionelle Art und Weise einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben und haben Ihr tolles Feedback selbstverständlich mit allen Mitarbeitern geteilt. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Tolles Haus in sehr guter Lage mit sehr freundlichen und aufmerksamen Mitarbeitern.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren tollen Online Kommentar. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus bedanken. Schön zu sehen, dass wir durch unsere professionelle Art und Weise einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben und haben Ihr tolles Feedback selbstverständlich mit allen Mitarbeitern geteilt. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (26/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Guter Service, tolles Zimmer, angenehmer Aufenthalt

Sehr geehrter Gast, wir möchten uns für Ihren Aufenthalt und Ihr grandioses Feedback bedanken und sind sehr erfreut darüber einen weiteren Gast bei uns im Haus glücklich gemacht zu haben und wissen Ihre Kommentare sehr zu schätzen und freuen uns schon jetzt Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (26/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Es ist in Messe Zeiten zwar ein gutes Hotel, aber die Preise sind nicht angemessen, da sind andere Hotels um einiges günstiger. Aber sonst war alles zufriedenstellend.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (26/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Tolles Hotel in sehr guter Lage und sehr freundlichem Personal.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Wir haben uns sehr gefreut das es Ihnen so gut gefallen hat.
Wir freuen uns bereits heute Sie recht bald wieder bei uns im Dorint Hotel am Heumarkt zu begrüßen.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (24/09/2021)
Date of experience: 09/2021

ich komme immer sehr gerne wieder ! Sehr sauber, sehr guter Service, sehr gutes Frühstück, sehr guter Empfang

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (23/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Durch den Umbau wirkt der Empfangsbereich nicht sehr einladend genauso wenig wie die provisorische Bar

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Haus. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie sich trotz der Abzüge recht wohl gefühlt haben. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen. Herzliche Grüße aus Köln, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Schönes Hotel, sehr zentral,
Große Zimmer. Gutes Frühstück

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Bar war um 23:30 geschlossen und das in ner Millionenstadt. Da ist ja in Hotels in Buxtehude mehr los

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich der Öffnungszeiten der Bar sind wir Ihnen sehr dankbar. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team
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