Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,760 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (02/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Gepflegtes gut gelegenes Hotel.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
By J.Reichel
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (01/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne nochmal wieder

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (01/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Geht so. Gefrühstückt haben wir nebenan beim Bäcker. Frühstück pro Person fast 30€ - ohne uns.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Wir bedauern, dass Sie unser Frühstücksangebot als zu hochpreisig empfunden haben und deshalb auf eine Alternative ausgewichen sind. Rückmeldungen zu unserer Preisgestaltung nehmen wir sehr ernst, da sie uns helfen, die Erwartungen unserer Gäste besser zu verstehen.

Bezüglich der Sauberkeit im Zimmer sowie der Handtücher möchten wir uns entschuldigen. Es entspricht keinesfalls unserem Anspruch, dass Sie auf diese Unannehmlichkeiten gestoßen sind. Ihre konkreten Hinweise werden wir an das verantwortliche Team weitergeben, um die Qualitätsstandards zu sichern und in Zukunft zu verbessern.

Wir freuen uns, dass Sie die zentrale Lage, den Service und die Funktionalität des Zimmers positiv herausstellen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, um das Gästeerlebnis stetig weiterzuentwickeln. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Friends
<20 years
Reviewed: 6 months ago (01/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
By Steffi
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (31/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Super Lage und gutes Frühstück

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unseren #HotelHelden. Auf ein Wiedersehen in einem unserer schönen Dorint Hotels freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
By Schulte
Business
80+ years
Reviewed: 6 months ago (31/03/2026)
Date of experience: 03/2026

GUTES HOTEL

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (31/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr gute Lage, saubere Zimmer und freundliche Bedienung.

Sehr verehrter Gast, vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses und die positiven Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern.
Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter, denn Lob ist die beste Motivation für uns alle.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt Köln
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (31/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Für unseren Messebesuch ein sehr gutes Hotel, aufgrund der Lage. Der Service im Zimmer und beim Frühstück am Wochenende ist kritisch.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke ausführlich zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die zentrale Lage unseres Hauses sowie der Ausblick auf den Dom gefallen haben. Ihr positives Feedback diesbezüglich nehmen wir gerne auf.

Gleichzeitig bedauern wir, dass der Service im Zimmer und beim Frühstück am Wochenende nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zum Reinigungsrhythmus sowie zur Handhabung des Zimmerservices während Ihres Aufenthalts haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Auch die Rückmeldung zur Duschtemperatur und den technischen Details Ihres Badezimmers werden wir entsprechend prüfen.

Ihr ehrliches und konstruktives Feedback hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unseren Service für kommende Gäste stetig weiterzuentwickeln.

Nochmals herzlichen Dank für Ihre Offenheit. Herzliche Grüße Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
By Krasnov
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (31/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Die Zimmer sehen teils etwas abgewohnt aus, aber noch in gutem Zustand.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
By Sven
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (31/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ich habe meinen Geburtstag im Hotel verbracht. Super Team. sehr aufmerksam. Wir haben uns rundum wohl gefühlt. Wir kommen gern wieder, dass Hotel hat eine super Lage.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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