Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,350 reviews
:
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr schönes Hotel in optimal zentraler Lage. Ruhige Zimmer und hervorragendes Frühstück

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (01/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Immer gerne wieder. Die Lage ist sehr gut.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Great but a little disappointing because of the renovations and price. Website I used showed rate of $122 per night but actual charge was $343. Furthermore rate was non refundable while all other sites were refundable

Thank you for being our guest during your recent trip to Cologne and for the time you took to share your valued feedback with us. We are happy to see that you enjoyed your stay at our hotel. Unfortunately it seems that your stay did not completely meet your expectations and we are very sorry for that. The feedback you gave us is currently under review by our management and we would like to thank you for pointing out your concerns. Please accept our apologies for any inconvenience you might have experienced. We hope you enjoyed your visit to Cologne regardless and it would be our pleasure to welcome you back as our guest in the near future. Your Dorint Hotel am Heumarkt Team.
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (01/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Alles super, gerne wieder! Netter Service, tolles Zimmer und alles super sauber

Sehr geehrte Frau Veltmaat, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (30/07/2021)
Date of experience: 07/2021

war alles sehr schön, Bar wird gerade renoviert, allerdings gab es eine Ausweichmöglichkeit für Getränke

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben, und heißen Sie gerne wieder bei uns willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt - Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (30/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Dem aktiellen Umbau geschuldet nicht einladender Eingangsbereich

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Wir bitten um Entschuldigung für die Umstände bezüglich des Frühstücks. Ihr konstruktives Feedback hilft uns dabei, uns stetig zu verbessern und Fehler in Zukunft zu vermeiden.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Am Heumarkt Köln freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (30/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Schönes Hotel in großartiger Lage. Allerdings alles in allem etwas in die Jahre gekommen.
Die Bar an sich ein Highlight, aber leider im Umbau.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Haus. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie sich trotz der kleinen Abzüge wohl gefühlt haben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen. Herzliche Grüße aus Köln, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 5 years ago (27/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Der Eingang zum Hotel ist nicht besonders schön. Auch wir hätten gerne im Voraus gewusst dass ihr Restaurant wegen der Pandemie geschlossen war.

Sehr geehrter Herr Kelly, vielen Dank für Ihre Bewertung. Als Alternative zum Restaurant bieten wir unsere Lobbybar an, in der Sie sämtliche Getränke und Speisen der Harry's New York Bar erhalten. Wir bitten um Entschuldigung für die Umstände.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (26/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Immer wieder gerne. Man fühlt sich aufgehoben bei perfektem Service.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre lobenden Worte. Wir sind bestrebt jeden Tag unser Bestes zu geben, um unseren Gästen einen wundervollen Aufenthalt zu gestalten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße von Ihren #HotelHelden vom Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (26/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Malgre le Covid séjour très agréable.... du fait de travaux dommage qu'il n'y ait pas de salon il s'agit de mon second séjour en 5 ans et j'ai beaucoup apprécié merci

Cher invité,
Nous sommes très heureux que vous nous ayez rendu visite à nouveau à Cologne et que vous ayez pu profiter de votre séjour avec nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
Cordialement, votre équipe du Dorint Hotel am Heumarkt Cologne
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