Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,518 reviews
:
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (13/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Wir freuen uns, dass Sie unsere zentrale Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Auch Ihre Zufriedenheit mit Sauberkeit und Service wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Anmerkungen zum Raumklima sowie zum Fönkabel nehmen wir aufmerksam auf und sehen darin wertvolle Hinweise, um das Wohlbefinden unserer Gäste weiter zu verbessern.

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, unser Angebot weiterhin gezielt an den Bedürfnissen unserer Gäste auszurichten. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
By Michael Holzhäuser
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (13/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (12/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
By Sven Stolz
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (12/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Top Lage, tolle Mitarbeiter und große, saubere Zimmer, rundum perfekt

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (12/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Toll und gerne wieder.
Sehr herzlicher Empfang und tolle Betreuung.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
By Stefan Egyptien
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (12/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Lieber Stefan,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie in Bezug auf den Service Anlass zur Beanstandung hatten und sich nach Ihrem Hinweis auf die entwendete Zigarettenpackung keine Reaktion ergeben hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, da wir großen Wert auf Transparenz und zuverlässigen Gästeservice legen.

Auch Ihre Anmerkungen zur Klimaanlage und der Ausstattung Ihres Zimmers haben wir aufmerksam gelesen. Hinweise wie diese helfen uns, unser Angebot im Sinne der Gäste weiterzuentwickeln und Ausstattungsmerkmale regelmäßig zu überprüfen. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit sowie die Lage positiv bewerten und unser Haus grundsätzlich weiterempfehlen würden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut Gelegenheit geben, Sie umfassend von unserem Qualitätsanspruch zu überzeugen.
By Koschig
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (12/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Lieber Hett Koschig,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern.

Es freut uns, dass Sie besonders die Größe Ihres Zimmers und den Ausblick auf den Dom positiv hervorheben. Auch die Bewertung unserer Lage und des Services wissen wir zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit der Ausstattung und insbesondere mit den Abflüssen im Bad sowie dem bereitgestellten Wasser und Glas nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden diese intern besprechen, um unsere Standards weiter zu verbessern.

Ihr ehrliches Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (12/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Liebe Marina, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 100 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
By M.Jansen
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (12/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Das Hotel liegt in einer super Lage.
Die Tasssen und Teller waren teilweise nicht sauber.
Am Frühstück fehlte nichts.

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unseren #HotelHelden. Auf ein Wiedersehen in einem unserer schönen Dorint Hotels freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
By Klaus Mandola
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (12/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Kann es immer nur wiederholen, ich fühle mich bei Ihnen gut aufgehoben :-)

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
Back to Top CERTIFICATE what's this?