Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,805 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (21/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Happy and comfortable stay. Location makes it easy to explore the city, and views from room and elevator are excellent.

Dear Client, we thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Dorint-Team Heumarkt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (20/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Hotel liegt sehr zentral und die Rezeption gibt sich viel Mühe . Die Bäder sind nur mit dem nötigsten ausgestattet !
Zimmerreinigung sehr mangelhaft .
Ausstattung der Zimmer etwas unsauber und dringend erneuerbar !!!!

Lieber Gast, haben Sie herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen an uns nicht erfüllen konnten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Daher danken wir Ihnen sehr für Ihre konstruktive Schilderung. Wir haben bereits intern mit den verantwortlichen Mitarbeitern gesprochen, um die Qualität und unseren eigenen Anspruch, zukünftig zu sichern.

Daher würde ich mich freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln noch einmal für uns entscheiden.
Wir hoffen, Sie trotz Ihres Kritikpunkts bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen sonnige Grüße aus der Domstadt. Ihr Dorint Team Heumarkt
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (19/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Wonderful hotel with great location .Professional staff and very helpful , great services.

Dear Client, we thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Dorint-Team Heumarkt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (19/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Gutes Hotel Zentral gelegen gutes Frühstück

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (18/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Die Räumlichkeiten laden zum Verweilen ein

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren tollen Online Kommentar. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus bedanken. Schön zu sehen, dass wir durch unsere professionelle Art und Weise einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben und haben Ihr tolles Feedback selbstverständlich mit allen Mitarbeitern geteilt. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (17/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Gute Lage, Rezeptionsbereich ungemütlich, Personal freundlich, Zimmer sauber aber etwas zu dunkel, Einrichtung sauber aber Design in die Jahre gekommen, Frühstück lecker und Servicepersonal freundlich, Hoteleigener Parkplatz zu teuer,
Preis Leistungs Verhältnis insgesamt: etwas zu teuer


Wir kommen trotzdem gerne wieder in Ihr Hotel und meine Heimatstadt Köln
Mit freundlichen Grüßen
Arndt Heucher

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Ausstattung unseres Hauses sind wir Ihnen dankbar. Erfreulicherweise ist die Renovierung unserer Lobby noch in vollem Gange. Bei Ihrem nächsten Besuch werden wir Sie sicherlich überraschen mit einer gemütlichen Lobby Atmosphäre.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Köln Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (17/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sehr gutes Seminarhotel bzw. für Personen, die Köln privat besuchen und kennen lernen möchten.

Sehr geehrter Gast, wir möchten uns für Ihren Aufenthalt und Ihr grandioses Feedback bedanken und sind sehr erfreut darüber einen weiteren Gast bei uns im Haus glücklich gemacht zu haben und wissen Ihre Kommentare sehr zu schätzen und freuen uns schon jetzt Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (17/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Großzügiges und sauberes Zimmer. Freundlicher Service.

Sehr verehrter Gast,

vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses und die positiven Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern . Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team Heumarkt
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (17/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Runder Aufenthalt. Alle sehr freundlich!

Sehr geehrter Gast, wir möchten uns für Ihren Aufenthalt und Ihr grandioses Feedback bedanken und sind sehr erfreut darüber einen weiteren Gast bei uns im Haus glücklich gemacht zu haben und wissen Ihre Kommentare sehr zu schätzen und freuen uns schon jetzt Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (16/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Das Hotel ist in die Jahre gekommen und dabei nicht top gepflegt.
Die Lobby mit Rezeption hat das Flair einer Bahnhofshalle.
Mitarbeiter an der Rezeption sowie beim Frühstück teilweise sehr unmotiviert.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre ausführliche konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team am Heumarkt
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