Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,805 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (28/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Sehr gute Anbindung in die Stadt sauberes Hotel sehr gutes Frühstück einfach zu empfehlen

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (28/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Das schöne Hotel leidet sehr unter der Hofburg

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Es war wie immer angenehm im Dorint Gast zu sein. Wirklich in allen Bereich empfehlenswert. Unsere Gruppe wird sich zeitnah wieder im Dorint einchecken

Sehr verehrter Gast,

vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses und die positiven Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern . Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team Heumarkt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (28/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Empfehlenswert, auch durch die perfekte Lage
Ein Nachteil ist die extrem hohe Parkgebühr.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Wir haben uns sehr gefreut das es Ihnen so gut gefallen hat.
Wir freuen uns bereits heute Sie recht bald wieder bei uns im Dorint Hotel am Heumarkt zu begrüßen.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (28/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Im Zimmer war der Wasserkocher defekt und das Wasser im Waschbecken lief nicht ab

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Gutes Hotel, gerne wieder, allerdings allmählig Renovierungsstau

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (27/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Ein übel riechendes Hotelzimmer. Der mit weitem Abstand schlechteste Empfangsservice, der mir jemals untergekommen ist (durch einen ca. 25-jährigen Mann).

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihr ausführliches Feedback. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise bezüglich des `Check ins´ sehr ernst nehmen und im Detail mit unserem Mitarbeiter besprechen. Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass dies beim Check in nicht gelungen ist. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehe wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (27/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Overall good, I do understand that some offerings have changed due to the pandemic.

Dear Client, we thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Dorint-Team Heumarkt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (26/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Uuuuuuuulkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (26/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Vielen Dank für den Aufenthalt!!! Ich habe mich sehr ausgehoben gefühlt

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
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