Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,352 reviews
:
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (16/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Es war ein schöner und angenehmer Aufenthalt! Gerne wieder!

Sehr verehrter Gast,

vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses und die positiven Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern . Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team Heumarkt
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (14/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Insgesamt gut, aber Abzüge wegen weicher Matratze, leerer Wodkaflaschen, die wir fanden, Frühstück insgesamt etwas verbesserungswürdig und Parking könnte etwas billiger sein.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Haus. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie sich trotz der Abzüge recht wohl gefühlt haben. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen. Herzliche Grüße aus Köln, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (14/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sauber und freundlich, angenehm leer....

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (12/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Positives Innenstadthotel in Superlage!!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback hinsichtlich Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus. In der Tat ist die viel beschriebene gute Lage unseres Hotels ein idealer Ausgangspunkt für alle Unternehmungen unserer Gäste. Wir nehmen Ihren Kommentar gerne auf und werden uns diesen mit unserem Management Team besprechen. Wir freuen uns Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und senden gastfreundliche Grüße aus Köln, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (11/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Etwas in die Jahre gekommen. Ich war damals Gast im Intercontinental

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Wir haben uns sehr gefreut das es Ihnen so gut gefallen hat.
Wir freuen uns bereits heute Sie recht bald wieder bei uns im Dorint Hotel am Heumarkt zu begrüßen.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (11/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Der allgemeine Eindruck war gut,aber die Rechnung für das Parkhaus (PKW) für einen Tag 32 Euro fand ich unangemessen.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (11/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Guter Service, zentrale Lage mit schönen Zimmern bei gutem Preis-Leistungsverhältnis, ich komme immer wieder gerne hier her, wenn ich in Köln bin!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (10/09/2020)
Date of experience: 09/2020

All in all - Gutes Beraterhotel (mit Blick auf Service und Lage) mit einem Investitionstau von ca. 15 Jahren. Tropfende Duschen, Alte Möbel, Teppichboden machen den guten Gesamteindruck leider (etwas) kaputt.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (09/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Verbraucht wirkendes Hotel. Frühstück eher dürftig, kein frisches Brot / Brötchen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Dorint am Heumarkt. Kritik ist für uns immer auch eine Möglichkeit zu wachsen, daher wären wir sehr interessiert, herauszufinden, was genau Sie vermisst haben bei unserem Frühstück? Unserer Waren (und speziell die Backwaren) werden täglich frisch angeliefert.

Gerne wenden Sie sich auch direkt an unserer Kollegen vor Ort, damit direkte Abhilfe geschaffen kann oder Wünsche erfüllt werden können. Die Kollegen sind jederzeit ansprechbar für Sie.

Wenn Sie noch weitere Vorschläge oder Anmerkungen haben, würden wir uns freuen, wenn Sie uns dies direkt an unserer F&B Abteilung senden würden. Gerne schauen wir, was wir ändern und/oder umsetzten können.

Sehr geehrter Gast, wir hoffen, dass wir Sie bald wieder in Köln begrüßen dürfen und verbleiben bis dahin

Mit freundlichen Grüßen aus der Domstadt

Ihr Team des Dorint am Heumarkt
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Tolles Stadthotel. Alles was man zum wohlfühlen braucht, hat dieses Hotel.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
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