Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Haus. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie sich trotz des Wasserhahns wohl gefühlt haben. Wir haben diesen Punkt dankend zur Kenntnis genommen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Herzliche Grüße aus Köln, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Sehr geehrter Christoph, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 100 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Wir versprechen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden & Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so ausführlich zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers positiv in Erinnerung geblieben sind. Auch das freundliche und hilfsbereite Team an der Rezeption möchten wir auf diesem Wege herzlich für deren Einsatz würdigen, Ihr Lob geben wir gerne weiter.

Ihre Rückmeldung zum Service beim Frühstück nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass Sie mit dem Verhalten unserer Frühstücksmitarbeitenden sowie dem Angebot und der Nachfüllung nicht zufrieden waren. Die von Ihnen angesprochenen Punkte, wie die Auswahl und Frische der Speisen sowie die Sauberkeit während des Frühstücks, sind für das Wohlbefinden unserer Gäste von hoher Bedeutung. Ihr konstruktives Feedback hilft uns dabei, unsere Abläufe noch genauer zu prüfen und gezielt nachzubessern.

Auch Ihre Hinweise zum Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere in Bezug auf die Kosten für das Frühstück und das Parkhaus, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und verstehen, dass diese Aspekte Ihren Gesamteindruck beeinflusst haben. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte, da diese uns wertvolle Anhaltspunkte zur Verbesserung geben. Herzliche Grüße Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Lieber Hans, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Parkgebühr für den Parkplatz unzufrieden sind.

Unsere Parkplatzgebühren sind an die örtlichen Gegebenheiten und die Nachfrage angepasst.

Mit freundlichen Grüßen, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Gentile Maria!

La ringraziamo per aver soggiornato presso di noi e per aver dedicato del tempo a recensirci. Siamo lieti che il suo soggiorno sia stato così piacevole.

Un cordiale saluto da Colonia, Sandra Weinsheimer, Responsabile Relazioni con gli Ospiti e il team #HotelHeroes

Lieber Gerhard! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unseren #HotelHelden. Auf ein Wiedersehen in einem unserer schönen Dorint Hotels freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden