Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,805 reviews
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (31/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Zuvorkommend und hilfsbereit. Aufmerksam, sehr gefreut über die Geburtstagswünsche des Hotels.

Lieber Gast,
wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt während Ihres Geburtstages genießen konnten.
Auf ein baldiges Wiedersehen
Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt Köln
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (31/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ich war im Großen und Ganzen zufrieden, man sollte aber bei Reservierung den Gast informieren, dass Umbaumaßnahmen im Hause zur Zeit stattfinden.

Lieber Gast! Herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf Customer Alliance und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihr detailliertes Feedback mitzuteilen.
Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Ihre Anmerkung leiten wir an unserer Reservierung weiter. Vielen Dank für den Hinweis. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns, herzliche Grüße Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (31/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Tolle Lage, gutes Bett, schönes Bad, freundliches Personal, aber Preis-Leistung insgesamt noch steigerungsfähig!

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (30/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Very good.A little desapointed that the bar close at 23.30 when I arrived

Dear Guest, thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services. We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us. We would be delighted if you would give us a second chance, so that we can show you that we can do better. Best regards, Dorint Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (30/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr gute Ausstattung und nettes personal

Sehr verehrter Gast, vielen Dank für die freundliche Bewertung unseres Hauses und die positiven Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern.
Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt Köln
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (30/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir kommen wieder. Die Beleuchtung im Bad könnte besser sein.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Haus. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie sich trotz der Abzüge recht wohl gefühlt haben. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen. Herzliche Grüße aus Köln, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr schön, geschmackvoll und sympathisch ausgestattet, toller Service

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (26/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr freundliches Personal, angenehme Atmosphäre.

Sehr verehrter Gast,

vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses und die positiven Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern . Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team Heumarkt
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (25/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Tolle Lage, schönes Haus, super Bar, schöner Frühstücksraum

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback hinsichtlich Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus. In der Tat ist die viel beschriebene gute Lage unseres Hotels ein idealer Ausgangspunkt für alle Unternehmungen unserer Gäste. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern und der Sauberkeit sehr zufrieden waren. Wir freuen uns Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und senden gastfreundliche Grüße aus Köln, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (25/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr zu empfehlen,
Sehr zentral und überaus freundlich

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren tollen Online Kommentar. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus bedanken. Schön zu sehen, dass wir durch unsere professionelle Art und Weise einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben und haben Ihr tolles Feedback selbstverständlich mit allen Mitarbeitern geteilt. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.
Back to Top CERTIFICATE what's this?