Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,355 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (16/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Nettes Personal
Zimmer leicht abgewohnt
Hellhörig
Toiletten zu niedrig

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (16/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Also nochmal kurz:Wir hatten vom 11. bis 13.3. gebucht. Stornierung war nicht möglich, da lt. Tarif ein Frühbucher. (Kulanz wg. Corona ?? No!) Da wir bereits mehrmals diese Hotel besucht haben,hätten wir uns etwas anderes gewünscht. Die Nutzung des Zimmers vom 14. auf den 15. 03. sollte lt. Auskunft des Hotels problemlos möglich sein. Dem war nicht so.

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde.
So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (15/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Gute Lage, nettes Servicepersonal, Parkhaus teuer

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (15/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Exzellenter Kurztrip in Köln , waren sehr zufrieden

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (12/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Sehr GUT!XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (11/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Früher 5 Sterne, heute vielleicht 3-4,
Bei Booking.com etwas größer darauf hinweisen, was inclusive ist.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Staff always courteous and professional!

Dear Client, we thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Dorint-Team Heumarkt
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (10/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Sehr sehr gut und alles sehr zu empfehlen!!!

Lieber Gast,
wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße Ihr Dorint am Heumarkt Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (10/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Es war wie immer ein sehr schöner Aufenthalt. Die Lage in Köln ist besonders gut.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (10/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Insgesamt ein tolles Hotel wenn man gerne zentral übernachten und schicker wohnen möchte. Wir waren zum zweiten Mal hier und werden wieder kommen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
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