Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,806 reviews
:
No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 5 years ago (14/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir haben uns im dorint hotel sehr wohl gefühlt, da wirklich zum größten Teil alles perfekt gewesen ist. Sehr nettes personal, super Frühstück tolle Aussicht auf Köln nur leider konnten wir die Bar nicht besuchen weil wir es nicht in den Plan bekommen haben ansonsten war alles toll.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (13/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ich bin mit dem den allgemeinen Zustand nicht zufrieden. Vielen was noch vor ca. 2 Jahren sehr gut war ist nun nur noch Mittelmaß. Schade, vielleicht sollten wir einige Jahre abwarten bis die Baustelle abgeschlossen ist.

Sehr geehrter Gast, wir möchten uns recht herzlich für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback auf dieser Plattform bedanken und können uns an dieser Stelle nur aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass es ein paar Punkte gab die verbesserungsfähig sind und werden uns die Zeit nehmen, Ihre Kommentare mit unserem Management Team zu besprechen und entsprechend Maßnahmen zur Beseitigung einzuleiten. Es tut uns leid, dass wir Sie hinsichtlich Ihres Feedbacks nicht voll und ganz von unserem Haus überzeugen konnten und hoffen dennoch Sie wieder einmal bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Köln, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (10/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Zeer goed hotel met daarbij een zeer goede ligging in het centrum.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback hinsichtlich Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus. In der Tat ist die viel beschriebene gute Lage unseres Hotels ein idealer Ausgangspunkt für alle Unternehmungen unserer Gäste. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Hotel sehr zufrieden waren und möchten uns dafür bedanken. Wir freuen uns Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und senden gastfreundliche Grüße aus Köln, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (09/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr gut,?tolle Lage aber Umbau muss fertig werden

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung bezüglich unserer Lage und des Umbaus.

Gerne geben wir Ihre konstruktive Kritik weiter und freuen uns aber dafür umso mehr, Ihnen beim nächsten Aufenthalt unsere renovierte Bar und unser neues Bistro vorzustellen zu dürfen.

Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Hotel am Heumarkt.

Beste Grüße

Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (09/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Schönes Hotel, gute Ausstattung. Das Personal muss leider noch einiges lernen.

Lieber Gast,

danke , dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben.
Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich unseres Personals sind wir sehr dankbar. Nur mit Ihrer Hilfe, können wir daran arbeiten uns zu verbessern.

Gerne geben wir Ihr Feedback an unser Team weiter und hoffen noch eine zweite Chance zu erhalten.

Herzliche Grüße

Ihr Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Dorint is using this former Intercontinental hotel as their own, typical minimalistic type of Dorint experience. Overall just about OK experience.

Dear guest,

We thank you for your review and hope that we although could give you positive experience.

We are looking forward to welcome you soon.

Best regards

Dorint Team Heumarkt
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (08/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr gut, stellenweise merkt man, dass es in die Jahre gekommen ist.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Message und Ihre Kritik. Denn nur so können wir uns verbessern und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt.

Viele Grüße

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (06/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Gut gelegenes Hotel, leider im Umbau, daher gab es keine Bar innen und kein Restaurant.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback hinsichtlich Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus. In der Tat ist die viel beschriebene gute Lage unseres Hotels ein idealer Ausgangspunkt für alle Unternehmungen unserer Gäste. Wir freuen uns Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und senden gastfreundliche Grüße aus Köln, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ein sehr schönes, gepflegtes Hotel in allerbester Lage Kölns. Das Hotel lebt von der Freundlichkeit des sehr gut ausgebildeten,kompetenten Teams.
Immer wieder gerne

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (06/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Cornonabedingt und aufgrund weniger Buchungen reduziertes Frühstück: Leider eines 5-Sterne-Hauses nicht würdig

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Frühstücks sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Am Heumarkt Köln freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team
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