Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,356 reviews
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (28/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Da es in der Karnevalszeit ist, war es in der Bar sehr laut, eine Unterhaltung könnte nicht stattfinden. Wir haben uns damit arrangiert. Im letzten Jahr, fast zu gleichen Zeit war es etwas humaner. Vielleicht wird es ja mal wieder so. Dann würden wir uns sehr freuen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (28/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Perfekt geführtes Haus, freundliches Personal, gutes Frühstück :)

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (27/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Gepflegtes Hotel in sehr guter Lage. Freundliches Personal.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (27/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr gut geführtes Hotel in erstklassiger City-Lage.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (27/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr zentrale Lage, zweckmäßige Ausstattung und Einrichtung in Lobby und Restaurant, eher kleine aber komfortable Zimmer. An vielen Stellen wird erkennbar, dass in diesem Hotel der Controller das Zepter schwingt.

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde.
So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (24/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Ein toller Aufenthalt mit super Frühstück

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (24/01/2020)
Date of experience: 01/2020

sehr gutes Business Hotel, Konf Raum ok.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (24/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Alles gut, Empfang, Zimmer, Frühstück, Lage etc

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (23/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Lage Top. Zimmergröße sehr gut aber unpersönlich eingerichtet.
Unfreundliches Personal

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde.
So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (21/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Ich habe am Samstagmorgen 11.Januar meinen Hut in Zimmer 572 hängen lassen und gleich nachmittags von zu Hause 06233-880167-1) angerufen. Die Rezeption versprach mir - ohne Ergebnis - mich nach dem Zimmerservice zurückzurufen. Anfang der KW 3 habe ich wieder angerufen, da sagte die Rezeption, sie habe nichts gefunden. Ich kann mir nicht vorstellen, dass ein getragener Herrenhut (schwarzer Filz mit braunem Leder-Hutband) einen neuen Träger gefunden hat. Vielleicht überprüfen Sie noch einmal die liegen gelassenen Teile. Schade, denn sonst hat mir das Hotel gut gefallen und auch der sonstige Service (LAdekabel fürs i-phone an der Rezeption) war sehr gut. Das Zimmer war übrigens über abcfinance GmbH gebucht

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben.
Bezüglich Ihrer Fundsache melden wir uns gerne persönlich bei Ihnen.
Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
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