Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,806 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (28/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Ich kenne das Haus und bin immer gerne dort.

Lieber Herr Schultze,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Sehr zufrieden und zu empfehlen, sehr sauberes Zimmer inkl. Bad, tolles Frühstück, sehr freundliches Personal

Sehr geehrter Herr Eutermoser, es ist immer wieder schön so tolles Feedback zu erhalten und bestätigt unseren täglichen Einsatz aller Mitarbeiter. Wie Sie sich vorstellen können, haben sich alle sehr über Ihre lobenden Worte gefreut. Es spornt uns an, unseren aufmerksamen und freundlichen Service jeden neuen Tag zu praktizieren und noch mehr Kommentare wie Ihren zu erhalten. Kommen Sie bald einmal wieder. Mit besten Grüßen, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Sehr guten Eindruck. Nur einen Haken: die Room amenities lassen zu wuenschem uebrig : ( liquid soap instead of separate shampoo and shower gel, anything else such as slipper or bathrobe not in the room but needed to be asked for)

Sehr geehrter Herr Veneziano, vielen Dank für Ihren tollen Online Kommentar. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus bedanken. Schön zu sehen, dass wir durch unsere professionelle Art und Weise einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben und haben Ihr tolles Feedback selbstverständlich mit allen Mitarbeitern geteilt. Auf Grund unseres Hygienekonzepts haben wir einige Dinge wie z.B. Zeitschriften, Bademäntel und Slipper, aus den Zimmern entfernen müssen. Diese kann man gerne auf Anfrage bei der Rezeption erhalten. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (25/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Dankeschön

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte sehr wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (24/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Aller Anfang ist schwer. Das spürte man beim Betreten des Hotels. Die Lobby war von einer Kühle geprägt. Die Bar in der Lobby war eine bessere Minibar. Kaffeautomaten sowie der Getränkeautomat hatte Hostelmentalität. Um in IndienWellnessbereich Bereich zu kommen, muss man eine gefühlte Weltreise machen. Warum so kompliziert. Ein separater Fahrstuhl von allen Stockwerken wäre vielleicht die bessere Lösung. Die Größe des Wellnessbereich hat den Charme eines Trainingslager für Leistungsschwimmer. Das Frühstücksbüffet war der Auslastung des Hotels entsprechend angepasst. Es war alles vorhanden und man konnte in Ruhe frühstücken. Aber auch hier spürte man aller Neuanfang ist schwer.
Dennoch hat der Aufenthalt seinen Zweck für mich persönlich sehr erfüllt.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals so positiv hervorgehoben haben, ebenso wie die Lage und die Zimmer.
Die Bar wird aktuell umfassend renoviert, sodass wir Sie hoffentlich bald dort auch wieder empfangen können und mit unserem umfassenden Angebot begeistern können.
Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (21/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Gute Lage,ruhig und trotzdem Zentral.
Minibar fehlt.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Die Minibar auf den Zimmern wird grundsätzlich für Artikel die unsere Gäste mitbringen zum Kühlen freigehalten. Auf Wunsch steht Ihnen unser Shop, direkt neben der Rezeption, zur Verfügung. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (21/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Habe mehr von dem Hotel erwartet. Möbel schon sehr abgenutzt.Lage super

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich der Klimaanlage, sowie den zu harten Brötchen beim Frühstück sind wir Ihnen sehr dankbar. Den technischen Defekt konnten wir umgehend beheben.
Ihre Anmerkung bzgl. der Brötchen haben wir an unseren Küchenchef zur Qualitätskontrolle weitergegeben. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (21/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Teilweise etwas in die Jahre gekommen (z.B. Teppiche auf den Fluren, Matratzen).
Sehr freundliches Personal, schneller Check In, reichhaltiges und gutes Frühstücks-Buffet, angenehm klimatisierte Zimmer.

Sehr geehrter Herr Kraatz, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (15/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Ein schönes Stadthotel in guter Lage mit allem Komfort.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren tollen Online Kommentar. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus bedanken. Schön zu sehen, dass wir durch unsere professionelle Art und Weise einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben und haben Ihr tolles Feedback selbstverständlich mit allen Mitarbeitern geteilt. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (14/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Sehr hilfsbereite Personal, alle Wünschen wurden noch vor Anreise erledigt

Sehr geehrter Gast, es ist immer wieder schön so tolles Feedback zu erhalten und bestätigt unseren täglichen Einsatz aller Mitarbeiter. Wie Sie sich vorstellen können, haben sich alle sehr über Ihre lobenden Worte gefreut. Es spornt uns an, unseren aufmerksamen und freundlichen Service jeden neuen Tag zu praktizieren und noch mehr Kommentare wie Ihren zu erhalten. Kommen Sie bald einmal wieder. Mit besten Grüßen, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team
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