Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,806 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (28/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr freundliche Mitarbeiter ,stets erfolgreich bemüht den Aufenthalt besonders zu machen

Sehr geehrter Gast, es ist immer wieder schön so tolles Feedback zu erhalten und bestätigt unseren täglichen Einsatz aller Mitarbeiter. Wie Sie sich vorstellen können, haben sich alle sehr über Ihre lobenden Worte gefreut. Es spornt uns an, unseren aufmerksamen und freundlichen Service jeden neuen Tag zu praktizieren und noch mehr Kommentare wie Ihren zu erhalten. Kommen Sie bald einmal wieder. Mit besten Grüßen, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (27/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Alles ein wenig abgegriffen und benutzt....

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (26/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Toller Service auch in dieser schwierigen Zeit.

Sehr verehrter Gast,

vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses und die positiven Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern . Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team Heumarkt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (26/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Das Hotel verfügt über eine tolle Lage, direkt beim Heumarkt. Der Confort hat aber in den letzten Jahren deutlich nachgelassen. Die Zimmer sind sehr spartanisch eingerichtet (im Bad gab es weder Zahngläser noch Kosmetiktücher) und lassen jeglichen Charme vermissen. Für ein Haus in dieser Preiskategorie sehr enttäuschend. Eine kleine Aufmerksamkeit auf dem Zimmer (Schokolade, Früchte) oder bei der Abreise (Flasche Wasser) würde helfe - Kostet nicht viel, aber macht einen sympathischen Eindruck.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Haus. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie sich trotz der Abzüge recht wohl gefühlt haben. Aufgrund der aktuellen Corona Schutzmaßnahmen haben wir uns dazu entschieden jegliche Artikel die nicht desinfiziert werden können aus den Zimmern zu nehmen. Unsere Gäste müssen aber nicht auf die von Ihnen beschriebenen Artikel verzichten, zögern Sie nicht bei Ihrem nächsten Aufenthalt unsere Rezeption zu kontaktieren. Die Kollegen sind 24 Stunden erreichbar und bringen Ihnen gerne zusätzlich gewünschte Artikel auf Ihr Zimmer. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Köln, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (25/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr zufriedenstellend. Einige Detils waren aber störend: keine Zahnputzbecher, keine Kaffeelöffel im Zimmer. Das muss auch bei Corona möglich sein.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Wir haben uns sehr gefreut das es Ihnen so gut gefallen hat.
Wir freuen uns bereits heute Sie recht bald wieder bei uns im Dorint Hotel am Heumarkt zu begrüßen.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (20/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Super Preis Leistung und alle sehr Freundlich

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren tollen Online Kommentar. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus bedanken. Schön zu sehen, dass wir durch unsere professionelle Art und Weise einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben und haben Ihr tolles Feedback selbstverständlich mit allen Mitarbeitern geteilt. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (20/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr sauberer Gesamteindruck des Hotels und sehr freundliches Personal

Sehr geehrter Gast, es ist immer wieder schön so tolles Feedback zu erhalten und bestätigt unseren täglichen Einsatz aller Mitarbeiter. Wie Sie sich vorstellen können, haben sich alle sehr über Ihre lobenden Worte gefreut. Es spornt uns an, unseren aufmerksamen und freundlichen Service jeden neuen Tag zu praktizieren und noch mehr Kommentare wie Ihren zu erhalten. Kommen Sie bald einmal wieder. Mit besten Grüßen, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (18/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr zentral gelegen, allerdings wirken die Zimmer und das Bad sehr dunkel mit der Einrichtung. Parkhaus direkt am Hotel ist optimal, wobei die Parkgebühr für Übernachtungsgäste extrem hoch sind.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (16/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Tolles Hotel, mit super Service in zentraler Lage

Sehr geehrter Gast, es ist immer wieder schön so tolles Feedback zu erhalten und bestätigt unseren täglichen Einsatz aller Mitarbeiter. Wie Sie sich vorstellen können, haben sich alle sehr über Ihre lobenden Worte gefreut. Es spornt uns an, unseren aufmerksamen und freundlichen Service jeden neuen Tag zu praktizieren und noch mehr Kommentare wie Ihren zu erhalten. Kommen Sie bald einmal wieder. Mit besten Grüßen, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (15/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr gepflegtes und sauberes Erscheinungsbild.

Lieber Gast,
wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße Ihr Dorint am Heumarkt Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?