Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,356 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (18/11/2019)
Date of experience: 11/2019

alles bestens..................................

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (17/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Prima hotel, prettig personeel. Goede ligging in de stad t.o.v. Winkels bezienswaardigheden restaurant en uitgaan.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (17/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Ich war leider sehr enttäuscht. Ich finde es sehr schade, dass kein Concierge am Eingang steht. Wir hatten die Junior Suite ich war schockiert. In der Dusche waren noch Haare von Fremden die Bettwäsche roch nach Urin die künstlichen Blumen waren mit Staub bedeckt das es nur ekelhaft war. Nur jeweils 1 Handtuch. Ich wäre bereit gewesen mehr zu zahlen aber dann bitte auch dementsprechend was erwartet. Sehr schade. Hatte mir mehr erhofft. Die Zimmer haben ein Style von vor 20 Jahren. Das Personal ist sehr freundlich!

Lieber Gast, haben Sie herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen an uns nicht erfüllen konnten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Daher danken wir Ihnen sehr für Ihre konstruktive Schilderung. Wir haben bereits intern mit den verantwortlichen Mitarbeitern gesprochen, um die Qualität und unseren eigenen Anspruch, zukünftig zu sichern.

Daher würde ich mich freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln noch einmal für uns entscheiden.
Wir hoffen, Sie trotz Ihres Kritikpunkts bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen sonnige Grüße aus der Domstadt. Ihr Dorint Team Heumarkt
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (17/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Die Lage ist spitzenmäßig jedoch zu bestimmten Zeiten wie Karneval überteuert.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (13/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Sehr gut! Wir hatten wiedermachen eine gute Zeit am 11.11 im Dorint am Heumarkt !

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (13/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Wir waren rundum zufrieden und haben nix zu meckern!

Lieber Gast,
wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße Ihr Dorint am Heumarkt Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (13/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Wir waren über die tollen Tage in Köln und waren sehr begeistert von der Nähe zum Heumarkt und damit zum Feier Vergnügen. Wir hatten extra Eintrittskarten für den Heumarkt und die Möglichkeit zur schnellen Rückkehr zum Hotel war super. Wir fahren schon viele Jahre nach Köln, haben uns aber noch nie so wohl gefühlt mit allem. Es war für uns kurz gesagt alles TOP.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (13/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Tolles Hotel, gerne immer wieder! Super Zimmer, tolle Mitarbeiter und eine sehr gute Lage!

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (12/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Sehr schönes Hotel. Super Lage und eine sehr schöne Bar.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (12/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Befriedigend, gutes Ambiente könnte durch freundlichere und engagierte Mitarbeiter TOP Hotel werden

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre ausführliche konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team am Heumarkt
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