Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,807 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (03/10/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr gutes Hotel zu einem tollen Preis in guter Lage

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Wir haben uns sehr gefreut das es Ihnen so gut gefallen hat.
Wir freuen uns bereits heute Sie recht bald wieder bei uns im Dorint Hotel am Heumarkt zu begrüßen.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (01/10/2020)
Date of experience: 09/2020

Schönes Hotel am Rande der Innenstadt. Sehr gutes Frühstück

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Wir haben uns sehr gefreut das es Ihnen so gut gefallen hat.
Wir freuen uns bereits heute Sie recht bald wieder bei uns im Dorint Hotel am Heumarkt zu begrüßen.
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (27/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr gut, was ich schade finde, dass die Parkgarage für Hotelbesucher so teuer ist. Haben in der Rewe Garage geparkt die 50% günstiger ist, aber das war natürlich etwas umständlich.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich des Frühstücks sind wir Ihnen sehr dankbar. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (25/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sauber freundlich zuvorkommend essen und Getränke waren gut

Sehr geehrter Gast, wir möchten uns für Ihren Aufenthalt und Ihr grandioses Feedback bedanken und sind sehr erfreut darüber einen weiteren Gast bei uns im Haus glücklich gemacht zu haben und wissen Ihre Kommentare sehr zu schätzen und freuen uns schon jetzt Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (25/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Die Lage ist das einzige was das Hotel derzeit ( Corona Einschränkung) aber interessant macht

Lieber Gast,

es freut uns, dass Sie unser Hotel aufgrund der Lage schätzen. Schade ist, dass Sie mit den Corona Einschränkungen bei uns im Haus nicht einverstanden sind. Da wir gerne Dinge verbessern und nach gegebenen Möglichkeiten auch ändern können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns mitteilen würden, was nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Über eine Rückmeldung an empfang.koel-heumarkt@dorint.com würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen aus Köln
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (23/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Die schon erwähnten Punkte sind aussagekräftig genug

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich der Einrichtung sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (22/09/2020)
Date of experience: 09/2020

sauber, gepflegt, guter eindruck, tolle Lage

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Über eine Weiterempfehlung freuen wir uns sehr. Herzliche Grüße aus der Domstadt. Ihr Dorint Team Köln Heumarkt
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (22/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr freundlicher Service, zentrale Lage, schöne und von Außengeräuschen gut isolierte Zimmer

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Wir haben uns sehr gefreut das es Ihnen so gut gefallen hat.
Wir freuen uns bereits heute Sie recht bald wieder bei uns im Dorint Hotel am Heumarkt zu begrüßen.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (22/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Chdeck In chaotisch und der Manager on duty völlig inkompetent!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihr ausführliches Feedback. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise bezüglich des `Check ins´ sehr ernst nehmen und im Detail mit unserem Mitarbeiter besprechen. Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde.
So tut es uns aufrichtig leid, dass dies beim Check in nicht gelungen ist. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehe wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (22/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Alles top, außer dem grottenschlechten Kaffee!!!

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Frühstücks sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Am Heumarkt Köln freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team
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