Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,356 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (29/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Aangename plaats om een conferentie te hebben

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (28/10/2019)
Date of experience: 10/2019

5 Sterne....?!
Hm.... da ist Luft nach oben

Lieber Gast!
Es tut uns außerordentlich leid zu sehen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat.
Schade, dass Sie sich nicht bei uns gemeldet haben. Gerne hätten unsere Mitarbeiter sich bemüht Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns ein Feedback geben, damit wir die Möglichkeit haben es besser zu machen. Mit besten Grüßen aus dem Dorint Köln
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (28/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Tolle Atmosphäre wo man unbedingt wieder zurück kommen will

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (27/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Ein Haus, dass seine Sterne noch Wert ist. Dank kleinem upgrade mit einem sehr schönen Zimmer! Temporäre Störungen des Lifts und der Klimatisierung der Konferenzräume verbuche ich unter 'Pech'.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (27/10/2019)
Date of experience: 10/2019

siehe Punkt 6 - der "Service" von Frau [Anonymisiert] (Rezeption) war mehr als enttäuschend

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unserer Mitarbeiterin besprechen werden. Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde.
So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (26/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Nahezu perfekt! Aufenthalt sehr angenehm.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (26/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Das Hotel ist gut, aber leider etwas in die Jahr gekommen. Hier besteht auf jeden Fall Handlungsbedarf.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre ausführliche konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Zimmer und Service top. Leider ist der Frühstücksraum renovierungsbedürftig (mindestens den Teppich reinigen und die Decke streichen)

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre ausführliche konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Sehr gut hat es uns gefallen. Jederzeit wieder

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (21/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Tolles Hotel in einer schönen Lage. Der Ausblick aus dem Fahrstuhl ist beeindruckend.
Rezeption war super. Der Service beim Essen - mich wundert es, dass ausgelernte Kräfte nur einen Teller / Gang tragen können. Trotzdem freundlich.
Das Essen steht nicht in einem angemessenen Preis-Leistungs-Verhältnis. Portionen klein - der Geschmack fad. Suppen nicht gewürzt, Fleisch trocken, Nachspeise hätte auch ein Diät-Dessert sein können.

Lieber Gast,
wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße Ihr Dorint am Heumarkt Team
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