Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,640 reviews
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (27/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Mäuse im Frühstücksraum. Das hatte ich bereits bei meinem Aufenthalt im Januar 2020 an der Rezeption gemeldet. Haben wieder eine kleine Maus oben gesehen! Achtung: Bitte umgehend Problem mit den Mäusen lösen! Der Eingangsbereich vom Hoteleingang zur Bar ist nicht schön. Die Bar an sich eignet sich nicht besonders als Hofburg, da sehr groß und weitläufig. Wenn nur 30 Gäste, die auch noch in der großen Bar sehr verteilt sind, gehen wir mit unsereren Freunden lieber in die nächstgelegene Bar. Deshalb war die Bar oft leer - Ausnahmen gab's ab und an freitags oder samstags nach Sitzungen.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich der Bar sind wir Ihnen sehr dankbar. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (27/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ein Hotel in bester, zentraler Lage, mit einem sehr engagierten und aufmerksamen Personal, welches immer Bemüht ist, für die Gäste Ansprechpartner und Kümmerer zu sein. Man merkt den Mitarbeitern an, dass diese sich immer als Botschafter des Dorint Hotels am Heumarkt verstehen. Individuelle Wünsche des Gastes werden versucht, zu dessen Zufriedenheit umzusetzen. Von der Ankunft bis zur Abreise werden alle Erwartungen an einen angenehmen Aufenthalt, professionell und serviceorientiert erfüllt. Insgesamt: absolut empfehlenswert.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (27/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr schönes Hotel. Super Service. Ausgesprochen freundliches Personal. Ideale Lage.
Renovierungsarbeiten an einigen Zimmern nötig!

Sehr verehrter Gast,

vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses und die positiven Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern . Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team Heumarkt
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (26/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ein Upgrade wurde bei der Reservierung besprochen (normales Zimmer auf Komfortzimmer)
Wir sollten an der Rezeption nach diesem Upgrade fragen
Davon wusste man aber nichts, wir mussten das Upgrade bezahlen

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (26/02/2020)
Date of experience: 02/2020

War für uns genau das richtige Hotel, Lage, Service, Sauberkeit, alles perfekt!! Gerne wieder!!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (26/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Die Aufenthalte in Ihrem Hause waren schon besser.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (26/02/2020)
Date of experience: 02/2020

excelente außergewöhnlich freundliche Service, gigantische Frühstück und wunderschöne Zimmer.
Ein Traum!

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (26/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sauberes Hotel, schöne Zimmer, guter Service. Nachteil: sehr teure Parkgebühren

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (26/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Gute Lage guter Service und viel Stimmung in der Bar

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (25/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr schönes Hotel zum Wohlfühlen. Sehr viel Stimmung als Hofburg

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
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