Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,356 reviews
:
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (29/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Sehr empfehlenswertes Hotel für Firmen- oder Verbands-Events aller Art. Sehr großzügige Räumlichkeiten mit gutem Service! Wünsche werden sofort umgesetzt!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (29/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Tolles Hotel in sehr zentraler Lage. Komme gerne wieder

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (29/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Bar: Total überteuert. Überforderter weiblicher Service. Lange Wartezeiten auf die Getränke, obwohl die Bar nicht mal zu einem Viertel voll war.
Ich schaue trotz Digitalisierung gerne noch in eine Getränkekarte aus Papier.

Preis von 149 Euro finde ich für das Haus zu teuer.

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde.
So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Mein erster Eindruck war sehr befremdlich, war doch trotz Hinterlegung einer Kreditkarte und Firmenreservierung Vorauskasse gefordert!! Das hatte ich noch nie erlebt....

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich der Beschilderung sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (27/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Preis Leistung stimmt nicht ganz
Aaaaaaaaa

Lieber Gast!
Es tut uns außerordentlich leid zu sehen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat.
Schade, dass Sie sich nicht bei uns gemeldet haben. Gerne hätten unsere Mitarbeiter sich bemüht Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns ein Feedback geben, damit wir die Möglichkeit haben es besser zu machen. Mit besten Grüßen aus dem Dorint Köln
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (26/09/2019)
Date of experience: 02/2019

Ein super schönes Hotel. weder gebucht Februar.2020

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (25/09/2019)
Date of experience: 09/2019

modern und gemütlich, freundlich, zuvorkommend aber nicht langatmig oder langweilig; eine EINS mit Sternchen wäre eine Yogamatte bei Nachfrage beim Checkin (für einen Spa- / Fitnessbesuch ist meist keine Zeit, aber eine 15min-Yogaeinheit morgens oder abends schon eher)

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (24/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Der gesamte Innenbereich müsste grundlegend überholtwerden

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich der Beschilderung sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (24/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Typische Hotelbar um noch einen Gute Nacht Drink zu nehmen

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Frühstücks sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Am Heumarkt Köln freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (23/09/2019)
Date of experience: 09/2019

The hotel was very nice. We had a great time and overall it was an amazing experience.

Dear client, thank you for your review. We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards, yours Dorint-Team, Dorint Hotel am Heumarkt
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