Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,640 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (01/02/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr gutes Hotel, jedoch in Teilen renovierungsbedürftig, insbesondere unser Zimmer wirkte abgenutzt.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich der Innenausstattung Ihres Zimmers sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (01/02/2020)
Date of experience: 01/2020

Für uns war alles perfekt Danke für alles

Sehr verehrter Gast,

vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses. Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team Heumarkt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (30/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Eigentlich wirklich ein gutes und schönes Hotel.. nur für ein 5Sternehotel.. sollten im Superiorzimmer Nr335 nicht solche offensichtlichen Möblierungsbeschädigungen sein.. der Sessel neben dem Fernseher würde vermutlich beim Sperrmüll übersehen.. der Fernsehschrank hatte extrem deutlich Spuren am Furnier..

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre ausführliche konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (28/01/2020)
Date of experience: 01/2020

very good and friendly service at reception,

Dear Client, we thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Dorint-Team Heumarkt
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (28/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Da es in der Karnevalszeit ist, war es in der Bar sehr laut, eine Unterhaltung könnte nicht stattfinden. Wir haben uns damit arrangiert. Im letzten Jahr, fast zu gleichen Zeit war es etwas humaner. Vielleicht wird es ja mal wieder so. Dann würden wir uns sehr freuen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Perfekt geführtes Haus, freundliches Personal, gutes Frühstück :)

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (27/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Gepflegtes Hotel in sehr guter Lage. Freundliches Personal.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (27/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr gut geführtes Hotel in erstklassiger City-Lage.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (27/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr zentrale Lage, zweckmäßige Ausstattung und Einrichtung in Lobby und Restaurant, eher kleine aber komfortable Zimmer. An vielen Stellen wird erkennbar, dass in diesem Hotel der Controller das Zepter schwingt.

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde.
So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (24/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Ein toller Aufenthalt mit super Frühstück

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
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