Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,807 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (11/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Wir waren bereits über 50 Mal in diesem Hotel - in Coronazeiten ist es natürlich anders als sonst. Aber wir haben uns wieder wohlgefühlt.

Lieber Gast,
wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße Ihr Dorint am Heumarkt Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (10/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Ist okay.

Jedoch für den Preis inakzeptabel. Gerade das Frühstück war ein schlechter Witz.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Frühstücks sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Am Heumarkt Köln freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (08/06/2020)
Date of experience: 06/2020

alles in allem ein tolles, sauberes hotel, welches ich definitiv wieder besuchen werde

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Insgesamt war es ein schöner Aufenthalt in einem modernen Hotel in bester Lage. Trotz der einen oder anderen negativen Erfahrung werden wir wahrscheinlich wieder wieder im Dorint buchen, wenn die nächste City-Reise ansteht.

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde.
So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Bis auf das Frühstück war alles hervirragend!

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Frühstücks sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Am Heumarkt Köln freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team
No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 6 years ago (08/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Saubere Zimmer, sehr nettes Personal & leckeres Frühstück

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Mein erster Reisetermin in dieser Krise. Im Hotel wird alles Menschenmögliche getan, es so "normal" wie möglich für die Hotelgäste zu gestalten. In meiner Wahrnehmung ist das auch sehr gut gelungen.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
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Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (06/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Zentral gelegenes Hotel mit Tiefgarage, sehr schöne Architektur, tolle Zimmer und kompetente Mitarbeiter.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
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Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (02/06/2020)
Date of experience: 05/2020

Mooi schoon en net hotel iets boven de middenklasse. Kamer zijn ruim en schoon met fijne douche en airconditioning.

Dear client, thank you for your review. We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards, yours Dorint-Team, Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (29/05/2020)
Date of experience: 05/2020

Schwieriger Gesamteindruck, selbst wenn man die Coronaproblematik ausblendet. Abgewetzte Ledersessel, zerrissene Teppichböden, unfreundlicher Check-in, eiskalte Zimmer, überteuerte Parkgebühren

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
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