Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,807 reviews
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (26/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ein Upgrade wurde bei der Reservierung besprochen (normales Zimmer auf Komfortzimmer)
Wir sollten an der Rezeption nach diesem Upgrade fragen
Davon wusste man aber nichts, wir mussten das Upgrade bezahlen

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (26/02/2020)
Date of experience: 02/2020

War für uns genau das richtige Hotel, Lage, Service, Sauberkeit, alles perfekt!! Gerne wieder!!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt
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Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (26/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Die Aufenthalte in Ihrem Hause waren schon besser.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team
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Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (26/02/2020)
Date of experience: 02/2020

excelente außergewöhnlich freundliche Service, gigantische Frühstück und wunderschöne Zimmer.
Ein Traum!

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
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Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (26/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sauberes Hotel, schöne Zimmer, guter Service. Nachteil: sehr teure Parkgebühren

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (26/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Gute Lage guter Service und viel Stimmung in der Bar

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt
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Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (25/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr schönes Hotel zum Wohlfühlen. Sehr viel Stimmung als Hofburg

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ein sehr gut geführtes Haus in sehr guter Lage mit freundlichen Mitarbeitern, die selbst im Karnevalstrubel immer serviceorientiert und hilfsbereit waren waren

Sehr verehrter Gast,

vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses und die positiven Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern . Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team Heumarkt
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Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Das war nicht gut... Das Geld hätte ich lieber in ein anderes Hotel investiert und hätte mehr davon gehabt. Klar, das waren die "Haupttage" und sie haben die Bude voll. Preis / Leistung passten deutlich nicht... (ja, den Preis kannte ich vorher schon, aber die letzten Male bei Ihnen waren angenehmer)

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde.
So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihr Dorint Team
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Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr positiv. Vor allem die junge Dame (Lehrling) war super nett und sehr kompetent.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
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