Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,356 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Ganz ok. Aber auch nicht mehr. Warum noch 9 Buchstaben, wenn alles gesagt ist

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde.
So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (25/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Alles Bestens, gute Lage und guter und schneller. Roomsetvice. Der Barservice ist sehr schleppend. Eine 1/2 Stunde Wartezeit ist zu lange für eine Bierbestellung, oder Kaffee.

Lieber Gast,
wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße Ihr Dorint am Heumarkt Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (25/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Trotz kleiner Mängel waren wir sehr zufrieden und kommen gern wieder !

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (25/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Tolles Frühstücksbüffet, erstklassige Lage, Angenehmer Schlafkomfort, Größe der Zimmer ist klasse.
Personal könnte freundlicher sein, Zimmerpreise für Geschäftsreisende müssten gesenkt werden!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Parkmöglichkeit = top; nah am Zentrum = top; nah am Rhein = top; nah an den städtischen Verkehrsmitteln = top

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (22/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Zeer ruime standaard kamer met allerlei faciliteiten en geluidsarm, prima ontbijt. Uitstekende wifi.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Sehr gut geführtes Hotel durch sehr gut geschultes, professionelles Personal. Wir waren schon 6mal zu Gast bei Ihenen im Dorint Hotel am Heumarkt in Köln. Es ist immer eine große Freude bei Ihnen Gast zu sein! :-)

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (18/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Uns hat der gesamt Eindruck des Hotels sehr gut gefallen

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (18/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Angenehme Atmosphäre. Leider wurde der Premium Card Getränkegutschein nicht mit der Rechnung verrechnet.

Lieber Gast,
wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße Ihr Dorint am Heumarkt Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (18/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Super Lage, sehr zu empfehlen, klasse Service, sehr gutes Frühstück

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
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