Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,395 reviews
:
By Nicole Lorenz
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir waren beeindruckt von der Professionalität in allen Bereichen. Es hat uns gut gefallen und wir kommen gerne wieder.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

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Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

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Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
By Urban
Alone
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

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Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Der Aufenthalt war ok, mehr aber nicht. Frühstück entspricht nicht dem Niveau welches es haben sollte. Rezeption unterirdisch!!!!!!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung, der Sauberkeit und unserer Lage vollkommen zufrieden waren.

Umso mehr bedauern wir, dass der Check-in nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ein reibungsloser und professioneller Empfang ist für uns selbstverständlich, und wir werden Ihren Hinweis intern sehr ernst nehmen. Dass Ihnen ein Fehler angelastet wurde, ist inakzeptabel und entspricht nicht unserem Anspruch an Servicequalität.

Auch Ihr Feedback zum Frühstück nehmen wir dankbar auf. Wir überprüfen aktuell unser Angebot sowie die Präsentation, um sicherzustellen, dass die Qualität unseren Gästen ein stimmiges 4-Sterne-Erlebnis bietet.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Möglichkeit geben, Sie wieder vollständig zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hotelteam
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gut!

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr tolle Lage im Zentrum. Gute Ausstattung. Nettes Personal am Empfang. Sehr gerne kommen wir nochmals zu Ihnen.
Leider gelingt es uns nie bei Ihnen persönlich zu buchen und mussten immer wieder über Booking buchen.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
By Thomas Arnold-Münzberg
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

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Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
By Andrea
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Schönes Hotel in top Lage, aber zumindest die Getränkepreise sind überteuert. 13,-€ für ein Glas 0,2 l Wein….in der Bar! Zahle ich ja noch nicht mal im Guten Speiselokal!

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

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Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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