Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,518 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (19/12/2025)
Date of experience: 12/2025

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Lieber Gast,

es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Temperatur des Duschwassers sowie der tatsächlichen Aussicht aus Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Auch Ihr Hinweis bezüglich der Zimmerfunktionalität und der nicht erfüllten Erwartung an den Domblick ist für uns sehr wichtig, da es unser Ziel ist, allen Gästen ein angenehmes Erlebnis zu ermöglichen.

Wir danken Ihnen aber auch für die positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit und zum Service während Ihres Aufenthaltes. Ihre Hinweise werden wir intern aufnehmen, um unseren Standard weiter zu optimieren.

Es wäre schön, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem Qualitätsanspruch in allen Bereichen überzeugen zu dürfen. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (19/12/2025)
Date of experience: 12/2025

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Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
By David
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (18/12/2025)
Date of experience: 12/2025

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Dear Guest, thank you for taking the time to review your stay with us.

We are truly sorry that we did not meet your expectations regarding cleanliness.

Therefore, we thank you very much for your constructive feedback. We have spoken internally with the responsible staff members to ensure quality and our own high standards in the future.

We would be delighted if you would consider staying with us again during your next visit to Cologne. We can do better. Kind regards,

Sandra Weinsheimer, Guest Relations & the #HotelHeroes
By Rene Raffel
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (18/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Gut. Komme wieder

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
By Starfish
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (18/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (18/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (17/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Veel te duur voor wat je krijgt. Voor die prijs mag je absoluut meer verwachten. Ik heb al genoeg gezien daarvoor. En het ontbijt moet echt beter georganiseerd worden.

Geachte gast,

Hartelijk dank voor uw verblijf en voor de tijd die u heeft genomen om een recensie te schrijven. We zijn blij dat u zo genoten heeft van uw verblijf.

Hartelijke groeten uit Keulen, Sandra Weinsheimer, Guest Relations & de #HotelHeroes
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 6 months ago (17/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (17/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (17/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Alles sauber
Alle vom Personal freundlich

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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