Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,811 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Im allgemeinen nicht sehr für Familien mit Kindern zu empfehlen. Unsere Tochter (5) durfte leider nicht im Hotel schwimmen. Wir mussten in ein öffentliches Hallenbad ausweichen.
Nicht nur Erwachsene möchten Wellness.
Für Kinder ist Schwimmen gleich Wellness.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Wir kommen gerne wieder und übernachten im Dorint am Heumarkt

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Wir waren zum 3. mal im Dorint am Heumarkt und waren diesmal über den Service und die Organisation enttäuscht.
Das entspricht nicht dem was wir gewohnt waren und sollte in einem 5* Hotel nicht zum Standard werden.
Das Zimmer war prima, so wie die Lage des Hotels.

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde.
So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (05/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Schönes Hotel, welches vor allem durch die top Lage überzeugt

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (04/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Parkplatz für Hotelgäste teuer!
Ansonsten sehr zentral.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (04/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Das Hotel hat eine sehr zentrale Lage mit guter Anbindung an den öffentloichen Nahverkehr. Die Zimmer sind großzügig und gut eingerichtet. Die Bar hat uns besonders gut gefallen. Große Getränke Auswahl. Wir kommen wieder.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Hotel mit Atmosphäre. Wir fühlten und wohl und bestens aufgehoben.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (03/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Zum Teil etwas abgewohnt aber ansonsten absolut empfehlenswert. Kritik beim Frühstück ist subjektiv, da diese auf unsere hohe Reisetätigkeit beruht, welche viele Vergleiche möglich macht.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Frühstücks sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Am Heumarkt Köln freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (03/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Tolles Hotel, Preis Leistung hervorragend

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (02/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Herunter gekommen! Das schlechteste Hotel für mich in Köln!!!

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre ausführliche konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team am Heumarkt
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