Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,811 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (03/12/2019)
Date of experience: 12/2019

We choose the hotel to have a comfortabel and relaxing weekend. Due to bad parking and no chance to have a drink at the bar our relaxing weekend ended very disappointed! No good experience!

Dear Guest, thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services.
We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us. To this end, we would like very much apologize to you
We would be delighted if you would give us a 2nd chance, so that we can show you that we can do better.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Gut, alleine das ich hier nun 40 Zeichen eingeben muss, ist ein Grund nicht mehr an Umfragen teilzunehmen

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Frühstücks sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Am Heumarkt Köln freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Trotz der zentralen Lage des Hotels werde ich dort weder privat noch geschäftlich jemals wieder buchen.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre ausführliche konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen organisatorischen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (03/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Mooi hotel en vriendelijk personeel. De parking bij het hotel is fijn ook

Dear client, thank you for your review. We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards, yours Dorint-Team, Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (03/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Alles ist in Ordnung, Lage Super, Zentral aber t er ruhig Zimmer sind groß

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (03/12/2019)
Date of experience: 11/2019

Schönes freundliches Stadthotel. Sehenswürdigkeiten und Rhein sind schnell zu erreichen. Heumarkt in unmittelbarer Nähe

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (03/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Fehlt ein wenig das Kuschelige im Hotel. Die Bar hatte ich ja schon geschrieben. Eintritt bitte nicht bei dem Zimmerpreis und KEINE so laute Musik. Dann eröffnen Sie besser eine Disko. Dann ist das ok. Für die Hotelgäste, die sich unterhalten wollen, ist es eine Zumutung.

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen.
Es tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Gut geführtes , schönes Stadthotel in super Lage . Sehr freundliches Personal an der Rezeption und beim Frühstück . Barpersonal war bemüht , aber leider total überfordert .

Sehr verehrter Gast,

vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses und die positiven Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern . Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team Heumarkt
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Ein Hotel was ich aufgrund der Lage und des Styles seit Jahren besuche. Ich mag es und werde auch trotz des gruseligen Frühstücks wieder kommen

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Frühstücks sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Am Heumarkt Köln freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Ein tolles Hotel in Köln, wir kommen mit Sicherheit wieder. Die Dinge aus dem Service verändern, dann wären wir vollends zufrieden

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
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