Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,647 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Wir haben sogar ein Upgrade auf unser Zimmer erhalten, was uns sehr gefreut hat. Die Lage ist optimal, um die Stadt zu Fuß zu erkunden. Das Frühstücksbuffet ist auch sehr gut und reichhaltig. Wir kommen auf jeden Fall wieder.
Vielen Dank, dass Sie unseren Aufenthalt so angenehm gestaltet haben!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (22/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Aufgeräumt, freundlich, geräumig, jedoch etwas in die Jahre gekommen.
Die Glastür im Bad vor Dusche / WC ist eher unpraktisch.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich der Beschilderung sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Hotel in Toplage mit gutem Service, aber 4 Sterne wären ok, keine 5, da Einiges erneuert werden müsste.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich der Beschilderung sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Sehr freundliches Personal, sauberes Zimmer, auch Hunde sind sehr willkommen und bekommen Näpfe und Decke! Wir kommen immer sehr gerne,da auch die Lage sehr zentral ist!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (21/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Hotel ist gut, service könnte verbessert werden. Dazu zählt auch überprüfung der zimmer (tv defekt)

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich der Beschilderung sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (20/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Insgesamt ein wirklich tolles Stadthotel, mit freundlichem und engagierten Mitarbeitern. Hier kann man sich wohlfühlen und hat zugleich genau den richtigen Rahmen um erfolgreich seiner Arbeit nachzugehen.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (18/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Waren sicherlich nicht das letzte Mal bei Ihnen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (16/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Ein Hotel, dass ich jedem weiterempfehlen werde. Wir freuen uns schon heute auf den nächsten Besuch.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (16/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Alles gut, ich hatte insgesamt 3 Zimmer bei Ihnen reserviert. Leider konnte ich eines davon nur über Booking.com reservieren und nicht über Ihre Webseite. Was ich überhaupt nicht verstehen kann, denn warum ist der für Sie teure Buchungsweg offen und der eigene Vertriebsweg nicht möglich... Naja, Sie werden schon wissen warum... Aber man muss den Booking.coms ja nicht unnötig Kohle in den Rachen werfen...

Lieber Gast! Herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf Customer Alliance und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihr detailliertes Feedback mitzuteilen. Wir sind dafür sehr dankbar.
Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.Bezüglich Ihrer Anmerkung zu dem Buchungsportals werden wir unsere Systeme überprüfen. Vielen Dank für den Hinweis. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns, herzliche Grüße Ihr Dorint Team Heumarkt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (15/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Leider viele Araber, mit keinen Manieren bei Frühstück.
Die Putzfrau verstand kein Deutsch und wollte während unserer Anwesenheit putzen.
Die Lage des Hotel ist super Central.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?