Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,383 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Hotel top bei: Lage, Zimmer, Bar, Sauberkeit. Ganz schlecht: Personal beim Frühstück.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich unserer Mitarbeiter sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (07/01/2019)
Date of experience: 12/2018

Wie nach Hause kommen. Immer wieder gerne.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (07/01/2019)
Date of experience: 12/2018

Schönes Hotel in toller Lage. Gerne wieder.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Vielen Dank auch für den Hinweis auf die fehlenden Handtücher, nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage uns zu verbessern. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (06/01/2019)
Date of experience: 01/2019

In die Jahre gekommenes Hotel in perfekter Lage. Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Fitness für 15€ am Tag eine Frechheit!!

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (06/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Für uns war der Aufenthalt im Dorint im großen und ganzen ein toller Kurzurlaub!

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Das Hotel hat eine sehr gute Lage.
Freundliches Personal.

Sehr verehrter Gast,

vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses und die positiven Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern . Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team Heumarkt
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Ein Top Hotel mit zurecht 5* für uns immer 1. Wahl

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (04/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Bar als Location mit Getränken OK. Das Essen hat niedriges Gasthausniveau und entspricht nicht der Sterne- Kategorie des Hauses. Es fehlt hier ein ordentliches Restaurant.

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Erreichbarkeit mit ÖPNV = sehr gut. Lage = sehr gut.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Zimmer hübsch. Super lage. aber diverse Mängel

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Störung Internet/Fernsehen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können und umgehend Ihr Zimmer überprüfen werden. Gerne steht Ihnen unser Team jederzeit vor Ort für eine schnelle Problemlösung zur Verfügung.
Auf ein herzliches Wiedersehen. Ihr Team Dorint Team
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