Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,648 reviews
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (20/03/2019)
Date of experience: 03/2019

ein sehr gutes hotel,sehr zu empfehlen,wir kommen wieder,was mich gestört hat,ist dass man so lange am aufzug warten muss,ansonsten alles super

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (20/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Die Lage ist unschlagbar, die Zimmer sind ungewöhnlich groß. Meine Tochter liebte das Tablet auf dem Zimmer. Leider hat es das Hotel zum zweiten Mal in Folge nicht geschafft, unsere beiden Zimmer nebeneinander zu legen. Trotz Zusage.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Es tut uns leid, dass es wieder nicht geklappt hat, dass Ihre Zimmer nebeneinander liegen. Bitte sprechen Sie uns an, gerne versuchen wir dies zu ermöglichen. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (19/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Gut aber hatte mir mehr von dem Hotel versprochen

Lieber Gast!
Es tut uns außerordentlich leid zu sehen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat.
Schade, dass Sie sich nicht bei uns gemeldet haben. Gerne hätten unsere Mitarbeiter sich bemüht Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns ein genaueres Feedback geben, damit wir die Möglichkeit haben es besser zu machen. Mit besten Grüßen aus dem Dorint Köln
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (18/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Gutes Hotel, welches man problemlos weiterempfehlen wird.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Über eine Weiterempfehlung freuen wir uns sehr. Herzliche Grüße aus der Domstadt. Ihr Dorint Team Köln Heumarkt
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (17/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Sehr freundlicher Service. Man fühlt sich sehr sicher

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (17/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Sehr nette Atmosphäre, tolle Auswahl beim Frühstück, allerdings war der Schinken aus, was aber wohl nach dem Karneval am vollen Haus lag...

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Für den fehlenden Schinken bitten wir um Entschuldigung, auch an Karneval darf das nicht passieren. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (13/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Alles bestens nachdem ich mein richtiges Zimmer (Juniorsuite) bekommen hatte.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (13/03/2019)
Date of experience: 03/2019

gute zentrale Lage, modernes Hotel, gemütliche Zimmer

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (12/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Klassisches Hotel mit extravagantem Zimmerdesign und netter Atmosphäre, zentral gelegen

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (12/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Sehr gepflegtes, sauberes Hotel mit zuvorkommendem Service.
Leider ist die Bar unverhältnismäßig teuer im Vergleich zu anderen Lokalitäten in ähnlicher Lage.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Temperatur sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team
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