Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,648 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (31/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Zumindest an Wochenenden scheint das Hotel zur Zeit ganz auf Karneval ausgerichtet zu sein. Abends ist der gesamte Rezeptionsbereich einschließlich der angrenzenden Bar ein einziger Rummelplatz. Völlig inakzeptabel für Leute, die nicht wegen der Karneval-Party ein Zimmer buchen. Die renommierte Bar ist nicht wiederzuerkennen. Schon am Samstagmittag wird der Barbereich mit billigen Stehtischen entstellt. Die Karnevalsdekoration ist einfach nur peinlich. Niveauloser geht es kaum.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht vollkommen zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren. Seit diesem Jahr ist das Dorint Hotel am Heumarkt offizieler Partner des Festkomitees "Kölner Karneval". Wir bitten um Verständnis, dass wir in der Karnevalszeit verschiedene Veranstaltungen in unserem Haus haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie dem Kareval in unserem Haus eine Chance geben. Wir versprechen ihnen, dass wir uns, nach der "jecken Zeit", wie gewohnt präsentieren. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (30/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt, sehr freundliches und aufmerksames Oersonal

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (30/01/2019)
Date of experience: 01/2019

alles sehr schön. Service muss insgesamt besser sein.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihr ausführliches Feedback. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise bezüglich der Freundlichkeit sehr ernst nehmen und im Detail mit unserem Mitarbeiter besprechen. Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass dies nicht gelungen ist. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehe wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (30/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Herzlich und zuvorkommend.
Upgrade auf Suite

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (29/01/2019)
Date of experience: 01/2019

sehr gutes Hotel, welches wirklich zu empfehlen ist

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Über Ihre Weiterempfehlung freuen wir uns sehr. Herzliche Grüße aus der Domstadt. Ihr Dorint Team Köln Heumarkt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (29/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Gut! Wir hatten Alles, was einen Aufenthalt angenehm macht

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (29/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Für eine kurze Städtreise ausreichend...

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (29/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Gutes eindruck, Liebevolles Personnal, Profesionnel,

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (29/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Ausgezeichnetes zentral gelegenes Hotel mit freundlichem Personal

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (29/01/2019)
Date of experience: 01/2019

sehr guter Service - super Lage - und das Dreigestirn haben den sehr guten Gesamteindruck noch verstärkt -

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
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