Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,817 reviews
:
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (26/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Es gefiel mir sehr gut. Das Personal war professionell und kleine Wünsche wie ein härteres Kissen wurden sehr schnell erfüllt.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (26/03/2019)
Date of experience: 03/2019

:.........................................

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (26/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Sehr gutes Hotel in zentraler Lage, tolle Bar und ausgezeichnetes Frühstück

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (25/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Alles Prima, immer wieder gerne.........

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (25/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Freundlicher Empfang, gute Lage, geräumiges Zimmer. Frühstücksangebot entspricht nicht dem völlig überzogenen Preis.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Frühstücks sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (24/03/2019)
Date of experience: 03/2019

The Hotel Location Public areas & Bedroom design are wonderful. Air Conditioning Chilled water to the Two rooms I have experienced was TERRIBLE (697 & 622) and Young maintenance guy pretended to wash the air filter and like repair the AC. He was reluctant even to open the F&C service door as he did not have a key to open. Reception received 3 complains and covered up to the absent cold water. This spoiled my stay.

Dear Guest, thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services.
We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us. To this end, we would like very much apologize to you.
We would be delighted if you would give us a 2nd chance, so that we can show you that we can do better. Best regards yours Dorint Team Heumarkt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (21/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Alles tip top, super Hotel in optimaler Lage, sehr zu empfehlen

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Über eine Weiterempfehlung freuen wir uns sehr. Herzliche Grüße aus der Domstadt. Ihr Dorint Team Köln Heumarkt
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (21/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Sehr schönes Hotel, schöne Zimmer, tolle Bar, beste Lage. Frühstück leider lärmig, überfüllt, Kaffeeautomat defekt, mäßige Auswahl.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Frühstücks sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team Köln
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (21/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Good Hotel, good location, no help with luggage on arrival and departure was poor.

Dear Guest, thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services.
We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us. To this end, we would like very much apologize to you
We would be delighted if you would give us a 2nd chance, so that we can show you that we can do better. Best regards yours Dorint Team Heumarkt
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (20/03/2019)
Date of experience: 03/2019

ein sehr gutes hotel,sehr zu empfehlen,wir kommen wieder,was mich gestört hat,ist dass man so lange am aufzug warten muss,ansonsten alles super

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
Back to Top CERTIFICATE what's this?