Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,817 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (12/02/2019)
Date of experience: 02/2019

sehr sauberes und gemütliches hotel mit freundlichen Personal und sehr modernen Zimmern.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team am Heumarkt
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (12/02/2019)
Date of experience: 02/2019

sehr freundliches, zuvorkommendes Personal...saubere Zimmer...wir fahren immer gerne ins Dorint...

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (12/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Wir sind regelmäßig im Dorint, weil idR das Gesamtpaket stimmt.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (10/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Schönes, zentrumsnahes Hotel, gute Parkgarage, ruhige schallgedämmte Zimmer.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Besuch. Ich kann Ihnen versichern, dass eine Maus in unserem Frühstücksraum eine Ausnahme war. Wir würden uns freuen, sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Team Köln
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (06/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Bettenburg trifft es am Besten. Wenig Flair, dafür endlose Gänge in den Etagen. Angegessene Pizza im Flur liegend. Kein schöner Anblick

Lieber Gast! Wir haben Ihr Anliegen mit Bewertung zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben.
Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Wir versprechen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns sehr freuen. Herzliche Grüße Ihr dorint Team köln Heumarkt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (06/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Es war für mich und meinem Freund ein super schöner Abend. Für jeden etwas dabei.

Parkhaus Gebühren finde ich persönlich etwas überteuert. Aber der rest sehr empfehlenswert. Macht weiter so

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Über eine Weiterempfehlung freuen wir uns sehr. Herzliche Grüße aus der Domstadt. Ihr Dorint Team Köln Heumarkt
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (06/02/2019)
Date of experience: 01/2019

Riesiges Hotel, ist zentral gelegen und durchaus für die Tagungen/ Seminare geeignet. Jedoch besteht Verbesserungspotential, vor allem bei dem Preis-Leistungsverhältnis.

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. Über eine erneute Chance würden wir uns sehr freuen. Wir können es besser. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (06/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Alles gut, trotz Party im EG keine Lärmstörung im 4. OG

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (05/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Renovierung wäre hilfreich, Reception überfordert und nicht hinreichend geschult, Abfertigung statt Freundlichkeit

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde.
So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (05/02/2019)
Date of experience: 02/2019

immer wieder - mein Lieblingsstadthotel!

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefällt. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
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