Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,817 reviews
:
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (05/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Wir waren nicht zum ersten Mal im Hotel bei unserem Köln-Wochenende, das wir zur Karnevalszeit verbringen. Außerdem hatten wir vom Dorint Hotel ein super Angebot erhalten, so dass wir nicht nach einer Alternative suchen mussten.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche positive Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (05/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Sehr schöne Zimmer, Superfrühstück mit frischgepresstem Orangensaft, toller Service. Rundum hervorragend, immer gerne wieder.

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (05/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Sehr freundlich und gepflegt, zentrale Lage

Sehr verehrter Gast,

vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses und die positiven Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern. Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team Heumarkt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (04/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Ein schöner Karnevals-Aufenthalt in der Hofburg des Kölner Dreigestirns in unmittelbarer Nähe zum Gürzenich.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in der Hofburg. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (03/02/2019)
Date of experience: 01/2019

Sauber, sehr freundliches Personal, zentrale Lage

Sehr verehrter Gast,

vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses und die positiven Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern. Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team Heumarkt
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (03/02/2019)
Date of experience: 01/2019

sehr gutes Hotel. Super Lage. Freundlich

Sehr verehrter Gast,

vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses und die positiven Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern. Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team Heumarkt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (03/02/2019)
Date of experience: 01/2019

Gepflegtes Haus in sehr guter Lage. Schöne Zimmer

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (02/02/2019)
Date of experience: 01/2019

The air conditioner was cold, 25.5c and could not get it higher

Dear client, thank you for your positive review. We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards, yours Dorint-Team, Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (02/02/2019)
Date of experience: 01/2019

Tolle Lage saubere Zimmer. Frühstück sehr gut. Essen Buffet hat mir nicht gefallen.

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (31/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Zumindest an Wochenenden scheint das Hotel zur Zeit ganz auf Karneval ausgerichtet zu sein. Abends ist der gesamte Rezeptionsbereich einschließlich der angrenzenden Bar ein einziger Rummelplatz. Völlig inakzeptabel für Leute, die nicht wegen der Karneval-Party ein Zimmer buchen. Die renommierte Bar ist nicht wiederzuerkennen. Schon am Samstagmittag wird der Barbereich mit billigen Stehtischen entstellt. Die Karnevalsdekoration ist einfach nur peinlich. Niveauloser geht es kaum.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht vollkommen zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren. Seit diesem Jahr ist das Dorint Hotel am Heumarkt offizieler Partner des Festkomitees "Kölner Karneval". Wir bitten um Verständnis, dass wir in der Karnevalszeit verschiedene Veranstaltungen in unserem Haus haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie dem Kareval in unserem Haus eine Chance geben. Wir versprechen ihnen, dass wir uns, nach der "jecken Zeit", wie gewohnt präsentieren. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt, Ihr Dorint Team
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