Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,817 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (22/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Gute Lage. Nettes freundliches Personal.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (22/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Hervorragendes Hotel in sehr guter Lage. Preisniveau hoch. Frühstück i. O. aber Standard (und dafür gehobener Preis)

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (22/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Stadthotel für Feierlustige und gut zu erreichen

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Frühstücks sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (22/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Aufenthalt war ok. Leider habe ich schon eine Festbuchung für Februar. Da ich nun erlebt habe, was sich wegen der Hofburg verändert hat, würde ich diese Buchung heute nicht mehr vornehmen. Das ist mit Sicherheit was für Karnevalisten, aber nichts für mich bzw meine Frau. Außerhalb des Karnevals sicherlich wieder eine Alternative.

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehe wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihr Dorint Team
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Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (21/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Sehr sehr schlechter Empfang an der Rezeption, tolle Lage und gute Ausstattung! Liebevolles Design.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihr ausführliches Feedback. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise bezüglich des `Check ins´ sehr ernst nehmen und im Detail mit unserem Mitarbeiter besprechen. Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass dies beim Check in nicht gelungen ist. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehe wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (18/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Sehr zuvorkommendes Personal, gutes Zimmer. Was will man mehr? Komme sehr gerne wieder.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (16/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Tolles Hotel in guter Lage! Personal ist sehr nett und gut ausgebildet. Zimmer sauber und von guter Qualität.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (16/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Die Lage des Hotels, sowie die Ausstattung der Zimmer sind gut. Würde das Hotel auf jeden Fall weiter empfehlen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Über eine Weiterempfehlung freuen wir uns sehr. Herzliche Grüße aus der Domstadt. Ihr Dorint Team Köln Heumarkt
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (16/01/2019)
Date of experience: 12/2018

Sehr positiv. Geschmackvolle Einrichtung. Excellentes Frühstück. Freundliches Personal.

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team Heumarkt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (15/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Insgesamt hat das Hotel einen positiven Eindruck hinterlassen. Die Lage ist für einen Kurztripp nach Köln ideal. Gerne wieder!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt
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