Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,650 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (03/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Zusammenfassend kommt man nicht mehr an den Anspruch eines zeitgemäßen 5 Sterne Hotels heran!

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (03/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Beim Frühstück kein frisch Saft wie früher!!!
Zimmer card alle Tage defekt

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (02/11/2018)
Date of experience: 10/2018

Sehr sauberes Hotel mit sehr freundlichem Personal.

Sehr verehrter Gast,

vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses und die positiven Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern . Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team Heumarkt
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (25/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Hotel ist top gelegen und gut. Aber 5 Sterne - nein, auf keinen Fall. Dafür fehlen mir die Kleinigkeiten, die 5 Sterne ausmachen. Eine besondere Begrüßung, vielleicht ein Wasser für die Heimfahrt, ein Stück Schokolade auf dem Bett.... Nichts. Alles Standard. Noch dazu hat man uns bei der Buchung versprochen, dass unsere beiden Zimmer nebeneinander liegen. Untereinander wäre wohl der bessere Ausdruck gewesen, denn wir waren auf zwei verschiedenen Etagen untergebracht.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine 2. Chance würden wir uns freuen.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team Köln
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (24/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Das Hotel hat eine gute Lage und das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend.

Sehr verehrter Gast,

vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses und die positiven Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern. Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team Heumarkt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (24/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Top. Wir waren in diesem Jahr schon 3 mal in diesem Hotel . Das Upgrade mit Gutscheinen für die Bar, dem Komfort Zimmer und Nutzung der minibar ist eine tolle Sache . Hat sich absolut gelohnt . Danke dafür.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie dieses Jahr schon 3 x Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefällt. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (24/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Das Stadthotel lässt keine Wünsche offen

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (24/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Harry's New York Bar. Tolle Cocktails und am WE Live -Musik. Wollten gar nicht mehr aufs Zimmer ;-)

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln, in HNYB oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (24/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Alles super, lediglich das Doppelbett mit 140 cm, mit durchgehender Matratze ist für zwei Personen dann doch ne Frechheit, für ein 5-Sterne-Hotel.

Lieber Gast, es tut uns sehr leid, dass Sie unser einziges Zimmer mit einem 140 cm Bett erhalten haben. Wir versprechen Ihnen, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein großes Bett erhalten. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team Heumarkt
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (23/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Schlechtes Preis/Leistungsverhältnis, Verwinkeltes Gebäude

Lieber Gast!
Es tut uns außerordentlich leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat.
Schade, dass Sie sich nicht bei uns gemeldet haben. Gerne hätten unsere Mitarbeiter sich bemüht Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben, damit wir die Möglichkeit haben es besser zu machen. Für Fragen, Kritik und Wünsche steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
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