Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,650 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (09/10/2018)
Date of experience: 10/2018

wir waren als AXA-Agenturinhaber schon öfters bei Ihnen zu Gast: die Lage und das frühstück sind sehr gut. Wir hatten bei diesem Aufenthalt das personal zum zweiten Mal negativ erlebt!

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik in Bezug auf die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint An der Messe freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (09/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Wir fühlten uns durch den unaufdringlichen, aber sehr aufmerksamen Service im gesamten Haus sehr wohl.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (09/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Rezeption und Zimmer sehr großzügig gestaltet. Freundlicher Empfang.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (08/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Very good. Only recommendation is a lick of paint in the rooms for a more modern look. (The rooms are luxury rooms with the marble, but the green tints are a little outdated)

Dear client, thank you for your review. We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards, yours Dorint-Team, Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (08/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Das Hotel macht einen sehr gepflegten, aktuellen Eindruck. Bin sehr zufrieden mit der Buchung und dem Ablauf.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (07/10/2018)
Date of experience: 10/2018

In die Jahre gekommenes Hotel
mit deutlichem Renovierungsstau und Sparmaßnahmen an den falschen Stellen. Kann sich mit Hotels dieser Kategorie nicht messen.

Lieber Gast, für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage – im Sinne stetiger Qualitätsverbesserungen – an möglichen technischen und menschlichen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Wir versichern Ihnen, daß es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat.
Lieber Detlev, es würde uns freuen, wenn Sie uns – trotz Ihrer schlechten Erfahrung – die Gelegenheit geben würden, Sie von der Qualität und Gastfreundschaft unseres Hauses zu überzeugen. Auf eine 2. Chance freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team Köln
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (07/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Hab mich dort sehr Wohl gefühlt und Hotel liegt sehr zentral.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (07/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Sehr angenehmer Empfang - Zimmer hat WohlfühlCharakter - a bissl lange Gänge

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (07/10/2018)
Date of experience: 09/2018

er war einfach nur positiv - vom Einchecken bis zum Auschecken - alle freundlich, professionell, hilfsbereit

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (07/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Rundum perfekt! Ich reise viel innerhalb Deutschlands und bin daher oft in Hotels zu Gast - normalerweise bezahle ich zwischen 100-200 Euro pro Zimmer. Bisher habe ich dafür aber nirgendwo so viel Luxus, Service und ein tatsächliches Wohlfühlerlebnis erhalten, wie im Dorint Heumarkt! Das große Geschenkpaket für meinen Hund ist daran aber sicherlich nicht unschuldig! ;-)

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