Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,650 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (19/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Ich bin immer sehr gerne in Ihrem Hotel, da das ganze Paket stimmt.
Preis, Zimmer, Frühstück, Bar und im Empfang.
Alles freundliche Mitarbeiter usw.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (19/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Alles gut, nur der Preis für die Tiefgarage ist für Hotelgäste total überzogen

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (18/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Mitarbeiter immer sehr freundlich und sehr bemüht. Lage sehr gut.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (18/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Ein empfehlenswertes Stadthotel, unser Zimmer zum Innenhof war trotz zentraler Lage sehr ruhig. In dem luxuriösen Bad hätten wir uns einen Regenduschkopf mit mehr Wasserdruck gewünscht. Die Rezeption und der Service wirkte überlastet. Eines der beiden gebuchten Zimmer war bei der Ankunft mit einem "Welcome Teller" ausgestattet. Auf Nachfrage, warum der Teller im zweiten Zimmer fehlt war die Antwort: Der Teller gehört gar nicht in ihr Zimmer, ist wohl vom vorherigen Gast stehengeblieben.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Freundlichkeit und einem Entgenkommen unsererseits sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können und hoffen auf eine zweite Chance Ihrerseits.
Ihr Team Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (18/09/2018)
Date of experience: 09/2018

zeker geen 5 sterren waardig al in 4 en 3 sterren gelogeerd waar het properder gezelliger en aangenamer was
ramen konden open en moest de airco niet heel de nacht aan

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Klimaanlage sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint An der Messe freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (18/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Sehr angenehm; wir hatten über Secretes Escapes gebucht zu einem sehr günstigen Preis. In dieser Kategorie war nur noch ein Raucherzimmer zur Verfügung. Wir wurden ohne Probleme durch ein kostenloses Upgrade in ein Nichtraucherzimmer umgebucht.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (18/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Die Kellner an der Bar waren sehr unfreundlich!
Das Mobiliar ist in die Jahre gekommen und das Personal an der Rezeption war sehr professionell und sehr freundliche!

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Freundlichkeit sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint An der Messe freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (18/09/2018)
Date of experience: 09/2018

ok nicht sehr freundlich Rezeption. Bad eher schmutzig

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Sauberkeit und Freundlichkeit nicht erfüllen konnten.
Daher danken wir Ihnen sehr für Ihre konstruktive Schilderung. Wir haben bereits intern mit den verantwortlichen Mitarbeitern gesprochen, um die Qualität und unseren eigenen Anspruch, zukünftig zu sichern.

Daher würde ich mich freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln, nochmals von uns überzeugen. Wir hoffen, Sie trotz Ihres Kritikpunkts bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen sonnige Grüße aus der Domstadt. Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (18/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Lage Top; internationales Publikum; viel Durchlauf an Touristen!
Hotel ist sehr gut bis auf die Sauberkeit der Zimmer. Oder wir hatten nur Pech!

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Sauberkeit nicht erfüllen konnten.
Daher danken wir Ihnen sehr für Ihre konstruktive Schilderung. Wir haben bereits intern mit den verantwortlichen Mitarbeitern gesprochen, um die Qualität und unseren eigenen Anspruch, zukünftig zu sichern.

Daher würde ich mich freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln, nochmals von uns überzeugen. Wir hoffen, Sie trotz Ihres Kritikpunkts bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen sonnige Grüße aus der Domstadt. Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (18/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Sehr schönes Hotel, wir kommen seit Jahren und immer wieder sehr sehr gerne.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
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