Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,395 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (04/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Es war ein sehr schöner Aufenthalt bei Ihnen und in der DOM Stadt. Am Empfang wurden wir freundlich empfangen. Jedoch bei 2 Anliegen (immer die gleiche Dame) etwas "unfähig" betreut. Sie sollten darüber nachdenken, wenn Sie am Frontdesk einsetzen.

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams im Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir hoffen Sie recht bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (03/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Sehr schönes Hotel in sehr zentraler Lage.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (03/04/2018)
Date of experience: 04/2018

wir waren furs 2e maal bei sie tzu gast und kommen wieder in 2019

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams im Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir hoffen Sie recht bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (03/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Konnten erst 17 Uhr ins zimmer. Abfluss im Bad verstopft .Haare im Zimmer.

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams in Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden waren. Wir wissen Ihre Aufrichtigkeit zu schätzen und werden die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, dazu verwenden, unseren Betrieb zu verbessern – mit dem Ziel, bei Ihrem nächsten Besuch Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Hotelmanagement
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (03/04/2018)
Date of experience: 03/2018

Für einen kurzen Besuch in Köln mit dem Auto ideal. Die Parkkosten stehen in keinem Verhältnis.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (01/04/2018)
Date of experience: 03/2018

Gute Lage für einen städtebummel - gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

Herzlichen Dank, für Ihre gute Bewertung unseres Hauses. Im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt möchte ich mich bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, falls wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen.

Mit sonnigen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Business
<20 years
Reviewed: 8 years ago (01/04/2018)
Date of experience: 03/2018

absteigend von mal zu mal schlechter, selbst dieser fragebogen ist einequal, warum muss ich 40 zeichen absondern, wenn ein wort reicht

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Mühe machen, an unserer Kundenzufriedenheitsumfrage teilzunehmen. Bei der Durchsicht Ihrer Antworten ist uns aufgefallen, dass Sie einige Bereiche negativer bewertet haben, als es für uns akzeptabel ist. Falls Sie einen Moment Zeit haben und dazu bereit sind, würden wir Sie gerne darum bitten, etwas genauer auf die Problembereiche einzugehen. Dadurch würden Sie uns helfen, diese Belange besser zu verstehen und Verbesserungen in diesen Bereichen vorzunehmen. Unabhängig von Ihrer Antwort auf meine Bitte um weitere Angaben möchte ich Ihnen versichern, dass Ihre Anmerkungen gehört wurden. Ich hoffe, dass Sie uns wieder besuchen werden. Falls Sie es wünschen, können Sie uns unter der E-Mail-Adresse empfang.koeln-heumarkt@dorint.com erreichen. Ich würde mich sehr freuen, von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen
Hotelmanagement
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (30/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Excellent experience. Good value for money and great location

Dear guest,

We appreciate you taking the time to complete a survey regarding your recent stay with us.
On behalf of our entire staff here at the Dorint Hotel am Heumarkt we would like to thank you for your business and we hope to see you again when your travels bring you back to the area!

Sincerely Hotel manager
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (29/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Der allgemeine Eindruck war sehr gut, wir haben uns wohl gefühlt und kommen wieder!

Sehr geehrter Gast,

Herzlichen Dank, für Ihre gute Bewertung unseres Hauses. Im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt möchte ich mich bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, falls wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen.

Mit sonnigen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (29/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Schönes Hotel, mit edler Einrichtung und sauberen Zimmer

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams im Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir hoffen Sie recht bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
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