Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,395 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (19/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Von der Buchung bis zum Auschecken sehr freundliches Personal.
Herzlicher Empfang.
Gerne wieder!

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (19/03/2018)
Date of experience: 03/2018

schönes Hotel das zum Teil in die Jahre gekommen ist, Zimmer müssten für Preis/Leistungsverhältnis renoviert werden.
Dass der Wellnessbereich nur zum Aufpreis genutzt werden kann ist bei den Zimmerpreisen und einem 5 Sterne Hotels nicht zumutbar.

Sehr geehrter Gast,

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einige gute Ratschläge zu vermitteln. Leider ist der Fitness- und Wellnessbereich ein externer Dienstleister und wird daher separat verrechnet. Ich möchte Ihnen für Ihr Geschäft danken und wir hoffen, Sie wieder zu sehen, wenn Ihre Reise Sie in die Gegend zurückbringt!

Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (18/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Den allgemeinen Eindruck würde ich mit gut beschreiben.

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams im Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir hoffen Sie recht bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (17/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Personal sehr freundlich, Hotel entspricht nicht einem 5 Sterne Hotel

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Mühe machen, an unserer Kundenzufriedenheitsumfrage teilzunehmen. Bei der Durchsicht Ihrer Antworten ist uns aufgefallen, dass Sie einige Bereiche negativer bewertet haben, als es für uns akzeptabel ist. Falls Sie einen Moment Zeit haben und dazu bereit sind, würden wir Sie gerne darum bitten, etwas genauer auf die Problembereiche einzugehen. Dadurch würden Sie uns helfen, diese Belange besser zu verstehen und Verbesserungen in diesen Bereichen vorzunehmen. Unabhängig von Ihrer Antwort auf meine Bitte um weitere Angaben möchte ich Ihnen versichern, dass Ihre Anmerkungen gehört wurden. Ich hoffe, dass Sie uns wieder besuchen werden. Falls Sie es wünschen, können Sie uns unter der E-Mail-Adresse empfang.koeln-heumarkt@dorint.com erreichen. Ich würde mich sehr freuen, von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen
Hotelmanagement
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (14/03/2018)
Date of experience: 03/2018

wir waren sehr begeistert von den ganzen Hotelpersonal besonders an der Rezeption wurden wir
sehr freundlich beraten und haben super Tipps zum Essen bekommen.
Auch das Personal im Frühstücksraum war sehr zuvorkommend und hilfsbereit,
wir würden das Hotel zu jeder Zeit wieder buchen.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (14/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Sehr gutes Preis-Leitungsverhältnis. Ideales Hotel für City-trips.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (14/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Schönes Hotel mit sehr freundlichem und hilfsbereitem Personal. Lage top! Einrichtung/Stil etwas älter aber sehr gepflegt. Frühstück gut, Sonntags aber sehr unangenehm da voll und die Anordnung des Buffets für starken Ansturm nicht optimal ist. Trotzdem würde ich wieder buchen.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (14/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Uns hat alles sehr gut gefallen.
Die einzigen Mankos waren die Gebühren des Parkplatzes, hier wäre mehr Transparenz bezüglich der Preise erfreulich. Beim Frühstück hat uns das Angebot an Wasser gefehlt. Da wir relativ spät zum Frühstück erschienen sind, war das Angebot auch nicht mehr so, wie erwartet.
Im Gesamten waren wir dennoch sehr gerne zu Gast bei Ihnen!

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (14/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Lage sehr gut!! Einrichtungen im Frühstücksraum überholungsbedürftig!

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams im Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir hoffen Sie recht bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (13/03/2018)
Date of experience: 03/2018

wir waren rundum sehr zufriedenxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
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