Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,395 reviews
:
By A. Klein
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Zimmer mit leichten Abnutzungserscheinungen. Teppich im Zimmer ist nicht mehr Zeitgemäß. Auch Der Teppich in den Gängen ist sehr tief so das die Rollen des Koffers ein paarmal stecken blieben. Ansonsten gibt es nichts zu beanstanden.

Lieber Herr Klein,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die ruhige Lage, der Service und unser Frühstück gefallen haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass der Teppich und die Belüftung Ihres Zimmers nicht optimal waren und dass Ihre Frau möglicherweise Unannehmlichkeiten aufgrund von Tierhaaren hatte. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden unser Housekeeping-Team darauf aufmerksam machen, um den Komfort für alle Gäste weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Perfekt

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
By N
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Wir versprechen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden & Sandra Weinsheimer, Guest Relation
By Lothar Wehr
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr angenehmes Hotel.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Schönes Hotel, was jedoch in Teilen in die Jahre gekommen ist.

Lieber Herr Schober,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage, der Service und unser Frühstück gefallen haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Zimmer nicht in optimalem Zustand war. Ihre Hinweise zu Tür, Lampen, Fön und weiteren Mängeln nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend mit unserem Team prüfen, um Verbesserungen vorzunehmen.

Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein rundum perfektes Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Tolle Lage, nette Mitarbeiter. Zimmer ruhig und Verdunkelungsvorhänge ließen kein Licht durch. Wir waren sehr zufrieden.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
By Alexandra
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Erste Wahl in Köln, Parken zu teuer

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gut.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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