Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,397 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (08/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Modernes Hotel in guter Lage. Das Preis-Leistungsverhältnis ist bescheiden. Das Frühstück ist für die Hotelkategorie nicht ausreichend. Ansonsten sehr angenehmes Zimmer. Leider kein eigener Wellnessbereich, dieser fehlt sehr billig und klein aus, zudem wird er zusätzlich in Rechnung gestellt.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein paar gute Hinweise zu vermitteln.
Ich möchte mich für die gute Bewertung bedanke und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (08/01/2018)
Date of experience: 12/2017

Das Hotel entspricht nicht der 5-Sterne-Klassifizierung. Insbesondere die Bäder waren allenfalls auf 3-Sterne-Niveau (kein hinreichender Wasserdruck in der Dusche und am Waschbecken, defekter Duschkopf im Bereich der Badewanne, der das Wasser in das gesamte Badezimmer verspritzte), fehlende Atmosphäre im Bereich der Lobby und der Hotelflure, in den Zimmern keine ausreichende Beleuchtung, dunkle, nicht mehr zeitgemäße Einrichtung, manglende Gemütliuchkeit, negative Atmosphäre, Personal an der Rezeption routiniert aber nicht herzlich, darüber hinaus langsam in der Bearbeitung der Vorgänge (Check-In)

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams in Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden waren. Wir wissen Ihre Aufrichtigkeit zu schätzen und werden die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, dazu verwenden, unseren Betrieb zu verbessern – mit dem Ziel, bei Ihrem nächsten Besuch Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Hotelmanagement
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (06/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Sehr angenehmes Hotel in super Lage. Ich freue mich jedes Mal auf den Aufenthalt. Das Personal in der Rezeption ist top und immer sehr zuvirkommend.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (06/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Passte schon soweit alles. Geräusche der Klimatisierung zu laut, kein HDTV und keine ÖR Zusatz-Sender.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (06/01/2018)
Date of experience: 12/2017

Schönes Hotel mit besonderem Frühstück in perfekter Lage, immer einen Besuch wert!

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (04/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Bei dem Hotel kriegt man das geboten was man sich erhofft, schöne Zimmer , bequeme Betten, sauber Toiletten und sehr guter Service. Der Sauna Bereich war zwischen den neuen Jahren nicht so lange verfügbar wie sonst leider war der Preis aber derselbe ( ich muss zugeben das ich auch nicht versucht habe am Preis zu handeln). Wenn es mich wieder nach Köln zieht dann auch nur in das Hotel Dorint

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (03/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Gut gelegenes Hotel mit schönen zimmern.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (03/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Hotel, Freundlichkeit, Tiefgaragenzugang: diese drei Fragen sind alle bestens. Auch die Lage. Manko: Wir wollten in der Neujahrsnacht um ca. 2.45 Uhr nochmal in die Hotelbar zu einem "Absacker". Leider wurde unser der Zugang hierzu nur zu 10,- Eur Eintritt angeboten... war natürlich nicht angemessen... wir sind dann (leider) direkt auf's Zimmer gegangen, ... wäre halt schön gewesen....
Ansonsten alle gut und schön. Wir planen nächstes Jahr Silvester wiederzukommen und noch 2 Freundes-Paare mitzubringen... Gruß

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (03/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Tip Top. Alles prima. Alles was ein sehr gutes Hotel braucht

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (03/01/2018)
Date of experience: 01/2018

sehr guter Eindruck!!! Tolles Zimmer , tolle Lage, sehr gutes Frühstück, freundliches Personal an der Rezeption
Einziges Manko: das Personal beim Frühstück war sehr "neutral". Etwas mehr Freundlichkeit und mal ein "guten Morgen" wäre schön gewesen. Deshalb gibts von mir für den Service nur "befriedigend"

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
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