Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,398 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (20/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Zimmer sehr weit weg vom Lift, Nummerierung etwas verwirrend.
sonst schönes Hotel

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams im Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir hoffen Sie recht bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (20/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Das Zimmer war sehr schön, leider war die Flasche Wasser, die auf dem Zimmer stand bereits angebrochen. Der Service in der Bar war schlecht wie immer.

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams in Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden waren. Wir wissen Ihre Aufrichtigkeit zu schätzen und werden die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, dazu verwenden, unseren Betrieb zu verbessern – mit dem Ziel, bei Ihrem nächsten Besuch Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Hotelmanagement
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (20/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Schöne Zimmer (Größe und Einrichtung), Betten sehr gut

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (20/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Ich komme immer wieder gerne ins Dorint. Schlafe immer sehr gut und das Frühstück ist super

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (16/11/2017)
Date of experience: 11/2017

- 15 EUR für Fitness Studio ist zu viel, v.a. wenn man nur 30min schwimmen gehen will, geschweige denn jeden Tag ins Fitness Studio geht. Bei 3 Nächten pro Woche soll ich im Monat wirklich 15€*3 Tage*4 Wochen=180 EUR für Fitness Studio ausgeben? Sind Sie verrückt? Das Intercontinental in Düsseldorf hat auch Anschluss zum Holmes Place und der Zugang ist gratis!
- die Speisekarte für den Room Service ist zu dünn und viel zu wenig vegetarisch orientiert. 1 Salat zur Auswahl?? Sie sind ein 5 Sterne Hotel! Keine Anpassungsmöglichkeit. Von normaler Speisekarte konnte nicht bestellt werden. Sie sind ein 5 Sterne Hotel, machen Sie sich Gedanken darüber und passen Sie dies bitte an
- die Dame vom Room Service sagte, sie habe schon mehrmals den Wunsch nach Avocado gehört. Es ist so einfach, das mit aufzunehmen. Das ist ein no-brainer!
- ansonsten sehr schönes Design und Hotel, sehr hohe Kundenfreundlichkeit durch den Auszubildenen am Empfang (bitte Lob ausrichten, Ankunft abends Montag, 13.11), aber Sie machen sich selbst das Leben schwer mit ihren Extrakosten und Ihrer Unflexibilität für Dinge, die in einem 5-Sterne-Hotel Voraussetzung sein sollten.
- Vergleich getätigt mit Intercontinental Düsseldorf (was beim Thema Room Service deutlich zu viel verlangt, aber wenigstens alles da hat und Fitness Studio Holmes Place gratis inkludiert)

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams im Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. Wir hoffen Sie recht bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (16/11/2017)
Date of experience: 11/2017

ich war sehr zufrieden! Bis auf das,das der Wellnessbereich extra gekostet hätte!

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (16/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Wie immer war alles sehr gut wir fühlen uns in Ihrem Hause immer sehr wohl.Vielen Dank dafür

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (15/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Sehr zuvorkommendes, freundliches Personal, top Betten, schöne Bar mit ausgezeichneter Live Musik.
Ich komme gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (15/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Das Frühstück war dieses mal besonders gut. Die Mitarbeiter waren äußerst aufmerksam und freundlich.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (15/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Sehr gutes Hotel in guter Lage. Nur die vorherige Auskunft, dass ein früher Check-In nur bei Buchung einer Extra-Nacht möglich ist, war eher nicht zuvorkommend.

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams im Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir hoffen Sie recht bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
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