Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,829 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (11/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Es war wie immer ein sehr schöner Aufenthalt. Vielen Dank

Sehr geehrter Gast,

Herzlichen Dank, für Ihre gute Bewertung unseres Hauses. Im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt möchte ich mich bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, falls wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen.

Mit sonnigen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (09/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Top! Superhotel in die nahe von restaurants, shops, ....

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (09/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Sehr gute Lage direkt in der Innenstadt.
Nachteile: hohe Gebühren für die Tiefgarage und für den Schwimmbad/Fitnessbereich.

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams im Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir hoffen Sie recht bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (09/05/2018)
Date of experience: 04/2018

Das Dorint Hotel ist sehr gut Organisiert

Sehr geehrter Gast,

Herzlichen Dank, für Ihre gute Bewertung unseres Hauses. Im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt möchte ich mich bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, falls wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen.

Mit sonnigen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (08/05/2018)
Date of experience: 05/2018

großzügige Unterkunft in zentraler Lage, dabei durch gute Isolation ruhiges Zimmer. Phantastischer Blick vom privaten Balkon auf Dom und Rhein

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams im Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir hoffen Sie recht bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (08/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Freundlich distanziert, Ausstattung ist etwas in die Jahre gekommen.

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams im Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir hoffen Sie recht bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (08/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Das Hotel hat eine Renovierung verdient. Teppiche, Sessel etc.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein paar gute Hinweise zu vermitteln.
Ich möchte mich für die Bewertung bedanke und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (08/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Tolles Hotel, super Lage (genau in der Mitte der Altstadt und zum Rheinufer), der Service und das Personal (in allen Bereichen) ist super nett - großes Lob, Zimmer (Komfort) ist groß und geräumig - den Minibar und Kaffee/Teebereich hätte man ein wenig besser machen können (es nervt jedes mal den Wasserkocher von der Platte zu nehmen um die Schublade zu schließen), der Föhn ist eine Katastrophe - bitte macht das Stromkabel länger oder schließt ihn woanders an - man kann kaum die Haare föhnen, Sauberkeit war bis auf eine Kleinigkeit top - bisher das sauberste Zimmer was ich in einem Hotel hatte, das Inventar (Komfortzimmer) hat leider schon deutliche Gebrauchsspuren was mich jetzt aber nicht sonderlich gestört hat, Pay TV war dabei, zur Begrüßung waren 2 Äpfel & Schokomandeln & Minzpastillen & 1 Flasche Wasser im Zimmer - sehr nett, den Spa Bereich & Fitness Center mit 15€ pro Tag ist deutlich überteuert. Leider hat der Service vergessen meinen Late-Check-Out zu verbuchen und rief mich um 12:20 Uhr an um zu Fragen wann ich auschecke. Dieser wurde dann auch prompt berechnet, trotz Vorankündigung beim buchen und nochmals beim einchecken. Auf der Rechnung habe ich es gemerkt und beanstandet, habe sofort eine Gutschrift bekommen und es wurde sich mehrmals entschuldigt. Für mich kein Problem denn man kann ja was sagen.

Ich komme definitiv wieder in dieses Hotel (Gründe: super Personal, Bar ist top, Sauberkeit passt, Zentrale Lage, der 20 Meter Pool im Spa Bereich, Zimmer sind groß und gemütliche Betten).

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams im Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Leider ist der Fitness- und Wellnessbereich ein externer Dienstleister und wird daher separat verrechnet. Wir hoffen Sie recht bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (08/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Leider haben andere Gäste vorher in unserem Zimmer geraucht.

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams im Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir hoffen Sie recht bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (08/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Excellent, wie immer. Freundlich, effizient, super-convienient to trains and airport.

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