Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,398 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (16/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Das Ambiente dieses Hauses ist sehr gut. Sehr erwähnenswert ist die Bar, auch bei Kölnern offensichtlich sehr beliebt, wie wir es am vergangenen Freitag erlebt haben.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (15/10/2017)
Date of experience: 10/2017

very average to poor. the staff are unfriendly and unhelpful. the attempt to charge me EUR29 for a glass of milk and hope I overlooked it was very disappointing

Dear guest,

We appreciate you taking the time to complete a survey regarding your recent stay with us.
On behalf of our entire staff here at the Dorint Hotel am Heumarkt we apologize for the concerns you have about your experience at this hotel.
We appreciate the feedback and will use it to fine tune our operations in the hope that upon your next visit, we can meet or exceed your expectations.

Sincerely Hotel manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (15/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Tolles Konferenzhotel - vom Service bis zu den Räumlichkeiten ist dies für mich der Benchmarkt für andere Veranstaltungshotels

Sehr geehrter Gast,

Herzlichen Dank, für Ihre gute Bewertung unseres Hauses. Im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt möchte ich mich bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, falls wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen.

Mit sonnigen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (13/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Sehr schneller und guter Service bei Problemen!

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (13/10/2017)
Date of experience: 10/2017

A good experience
Due to the fair i feel that rooms are overcharged for the services provied

Dear guest,

We appreciate you taking the time to complete a survey regarding your recent stay with us.
On behalf of our entire staff here at the Dorint Hotel am Heumarkt we apologize for the concerns you have about your experience at this hotel.
We appreciate the feedback and will use it to fine tune our operations in the hope that upon your next visit, we can meet or exceed your expectations.

Sincerely Hotel manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (13/10/2017)
Date of experience: 10/2017

The hotel is in a great location, and the rooms are very nice. The two areas to improve are 1. The bar needs better trained staff 2. I found the towels in the room very cheap and flimsy

Dear guest,

We appreciate you taking the time to complete a survey regarding your recent stay with us.
On behalf of our entire staff here at the Dorint Hotel am Heumarkt we apologize for the concerns you have about your experience at this hotel.
We appreciate the feedback and will use it to fine tune our operations in the hope that upon your next visit, we can meet or exceed your expectations.

Sincerely Hotel manager
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (10/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Schöne Zimmer, ansprechendes Badezimmer.

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams in Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden waren. Wir wissen Ihre Aufrichtigkeit zu schätzen und werden die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, dazu verwenden, unseren Betrieb zu verbessern – mit dem Ziel, bei Ihrem nächsten Besuch Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Hotelmanagement
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (09/10/2017)
Date of experience: 09/2017

An excellent hotel in a great location suitable for business or leisure.

Dear guest,

We appreciate you taking the time to complete a survey regarding your recent stay with us.
On behalf of our entire staff here at the Dorint Hotel am Heumarkt we would like to thank you for your business and we hope to see you again when your travels bring you back to the area!

Sincerely Hotel manager
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (06/10/2017)
Date of experience: 09/2017

Es war alles soweit okay, jedoch nicht herausragend. Da haben wir in der gleichen Kategorie schon besser gewohnt.

Die Lage ist natürlich außerordentlich genial.

Die Preise für die Tiefgarage unverschämt teuer. Da könnte man für Hotelgäste auch eine Sonderrate nehmen.

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams in Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden waren. Wir wissen Ihre Aufrichtigkeit zu schätzen und werden die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, dazu verwenden, unseren Betrieb zu verbessern – mit dem Ziel, bei Ihrem nächsten Besuch Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (05/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Ein tolles Hotel, wobei das mitgereiste Kind in keinster Weise wahrgenommen wurde. Kinderfreundlichkeit ist noch Luft nach oben!

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
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