Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,660 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (20/01/2018)
Date of experience: 01/2018

reception was okay when I arrived, no parking assistance, the room was not what I ordered and paid for so very annoyed with that, paying for parking turned out to be very annoying as the automatic payment machine did not take credit cards so that cost me additional time to get out of the hotel, will not be coming back and would tell anyone never go there

Dear guest,

We appreciate you taking the time to complete a survey regarding your recent stay with us.
On behalf of our entire staff here at the Dorint Hotel am Heumarkt we apologize for the concerns you have about your experience at this hotel.
We appreciate the feedback and will use it to fine tune our operations in the hope that upon your next visit, we can meet or exceed your expectations.

Sincerely Hotel manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (18/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Zentral gelegen Hotel in der Innenstadt mit Parkhaus. Allerdings sind € 27,-- fürs das Parken pro Tag schon ziemöich heftig. Gegenüber im Parkhaus kann man für die Hälfte parken.

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams im Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir hoffen Sie recht bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (18/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Angenehmer Aufenthalt. Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Schöne Atmosphäre. Super Lage!

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams im Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir hoffen Sie recht bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (17/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Sehr schönes Hotel, super Lage, freundliche Rezeption, geräumige Zimmer. Jederzeit gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams im Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir hoffen Sie recht bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (17/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Angenehme Ambiente ausser bar ein bisschen zu Cosy orange farbig

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams im Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir hoffen Sie recht bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (16/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Wir haben uns sehr Wohlgefühlt. Allerdings war der Check out eher verhalten und die Dame sehr unfreundlich, es kam so rüber, als möchte sie schnell mit ihrer arbeit Freitag werden

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams im Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir hoffen Sie recht bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (16/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Wir waren zum 3. Mal im Haus und wie immer rundum zufrieden.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (16/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Bin mit der Freundlichkeit und der Servicequalität sehr zufrieden.
Aus einem mir nicht nachvollziehbaren Grund, hatte allerdings bei meinem letzten Besuch (war glaube ich Zimmer 731) die ganze Nacht durch ein dröhnendes Geräusch im Zimmer. Ohropax konnten das Problem aber lösen.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (15/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Auffallend freundlicher und zuvorkommender Empfang

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams im Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir hoffen Sie recht bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (15/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Ein wirklich schönes und gut geführtes Hotel, dass keine Wünsche offen lässt.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
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