Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,399 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (18/06/2017)
Date of experience: 06/2017

angenehm sehr gut, schönes Hotel, sehr gute Lage

Sehr geehrter Gast,

Herzlichen Dank, für Ihre gute Bewertung unseres Hauses. Im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt möchte ich mich bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, falls wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen.

Mit sonnigen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (18/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Das Haus überzeugt durch seine Lage und durch das freundliche Personal. Die Zimmer könnten eine Auffrischung vertragen.

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams in Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden waren. Wir wissen Ihre Aufrichtigkeit zu schätzen und werden die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, dazu verwenden, unseren Betrieb zu verbessern – mit dem Ziel, bei Ihrem nächsten Besuch Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Hotelmanagement
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (16/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Sauber, Mitarbeiter sehr freundlich, schöne Bar

Sehr geehrter Gast,

Herzlichen Dank, für Ihre gute Bewertung unseres Hauses. Im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt möchte ich mich bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, falls wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen.

Mit sonnigen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (15/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Ein absolutes Top Haus , ohne wenn und aber !!!

Sehr geehrter Gast,

Herzlichen Dank, für Ihre gute Bewertung unseres Hauses. Im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt möchte ich mich bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, falls wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen.

Mit sonnigen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (15/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Wir hatten die Juniorsuit 331. Der erste Eindruck war durchweg positiv. Bei genauem Hinsehen gibt es aber doch Verbesserungsbedarf besonders im Hinblick auf die Klassifizierung und Preisklasse. Handtücher sind stark abgenutzt und sollten erneuert werden. Kalk in der Dusche und stark korrodierte Türstopper, sind klare Reinigungsmängel. Defekte Polster (Sessel) und allgemein veraltete Bezüge von Sessel und Couch lassen keine Gemütlichkeit aufkommen. Der Glastisch war stets sauber, das Chromgestell wurde aber länger nicht angefasst. Das Housekeeping war entäuschend. Die Nachtwäsche wurde zusammengeknüllt auf der Couch gefunden (das hab ich bisher noch nie erlebt) und am Montag erfolgte gar kein Besuch.

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams in Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden waren. Wir wissen Ihre Aufrichtigkeit zu schätzen und werden die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, dazu verwenden, unseren Betrieb zu verbessern – mit dem Ziel, bei Ihrem nächsten Besuch Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Hotelmanagement
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (15/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Der allgemeine Eindruck entsprach den Erwartungen - mit der erwähnten gravierenden Einschränkung.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein paar gute Hinweise zu vermitteln.
Ich möchte mich für die gute Bewertung bedanke und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (14/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Alles gut aber recht gross und der Ausblick zum Parkhaus bei einer etwas besseren gebuchten Zimmer -Kategorie war nicht so schön!

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein paar gute Hinweise zu vermitteln.
Ich möchte mich für die gute Bewertung bedanke und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (14/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Sehr gutes Hotel in einer hervorragenden Lage für eine Sightseeing-Tour.

Sehr geehrter Gast,

Herzlichen Dank, für Ihre gute Bewertung unseres Hauses. Im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt möchte ich mich bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, falls wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen.

Mit sonnigen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (14/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Herzlich & freundlich. Man hat sich wirklich wohl gefühlt. Für einen Citytrip sehr zu empfehlen!

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams im Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir hoffen Sie recht bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Hotelmanagement
No Public Name
Business
80+ years
Reviewed: 9 years ago (14/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Ich war garnicht in Ihrem Hotel in dem vorgegebenen Zeitraum, SIe sollten Ihr Bewertungs-Systemüberprüfen.

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams in Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden waren. Wir wissen Ihre Aufrichtigkeit zu schätzen und werden die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, dazu verwenden, unseren Betrieb zu verbessern – mit dem Ziel, bei Ihrem nächsten Besuch Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Hotelmanagement
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