Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,833 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (04/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Hotel in bester Lage in Köln. Standard Business Hotel, international ausgelegt, wenig Flair.

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams in Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden waren. Wir wissen Ihre Aufrichtigkeit zu schätzen und werden die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, dazu verwenden, unseren Betrieb zu verbessern – mit dem Ziel, bei Ihrem nächsten Besuch Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Hotelmanagement
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (04/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Wie immer, sehr gut und insbesondere der freundliche Service

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (03/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Keine weitern Anmerkungen - finde es nur nicht besonders das hier eine vorgaben für ein schriftliches Feedback gibt

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams im Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir hoffen Sie recht bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (02/02/2018)
Date of experience: 01/2018

Good standard hotel. Food not fresh and sportactivity at unexpected extra - high price. Overall too expensive for what it was

Dear guest,

We appreciate you taking the time to complete a survey regarding your recent stay with us.
On behalf of our entire staff here at the Dorint Hotel am Heumarkt we apologize for the concerns you have about your experience at this hotel.
We appreciate the feedback and will use it to fine tune our operations in the hope that upon your next visit, we can meet or exceed your expectations.

Sincerely Hotel manager
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (01/02/2018)
Date of experience: 01/2018

war vor 2 Jahren bereits im Dorint-Hotel und war durchaus zufrieden. Doch bei der Hotelreservierung vergangene Woche hat es mich doch sehr verwundert, dass keine Buchung möglich war. So die telefonische Aussage einer Mitarbeiterin. Erst als ich mich äußerte, dass 2 weitere Kollegen zum gleichen Zeitpunkt dort gebucht, oder vielmehr durch meinen Freund Bernhard Kraemer ( Kraemer Hausmeisterdienst Köln ) gebucht hatten, war meine Zimmerbuchung dann schließlich doch möglich. Äußerst bemerkenswert. mfg. Matthias Görres Schönecken. Eine Weiterempfelung ist nur bedingt wahrscheinlich.

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams in Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden waren. Aufgrund der internationalen Süßwaren Messe war die Rate in Köln allgemein sehr hoch, zusätzlich war eine Lavover Buchung kurzfristig dazu gekommen, sodass kurzfristig keinerlei Buchungen mehr möglich waren. Erst als die genaue Zimmeranzahl bekannt war, war es uns wieder möglich Ihnen eine Zimmer anzubieten. Wir wissen jedoch Ihre Aufrichtigkeit zu schätzen und werden die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, dazu verwenden, unseren Betrieb zu verbessern – mit dem Ziel, bei Ihrem nächsten Besuch Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Hotelmanagement
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (01/02/2018)
Date of experience: 01/2018

sehr zufrieden !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (30/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Sehr gute Lage , sehr freundlich immer wieder gerne

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (30/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Alles perfekt - einfach alles zum Wohlfühlen!

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (30/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Da wir zu einer Karnevalsveranstaltung im Gürzenich waren, hat dieses Hotel die perfekte Lage und das angenehme ist, das man bis 12 Uhr Frühstück kann.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (29/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Ok bis gut; Master Schaltung in den Zimmern ist irreführend

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams in Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden waren. Wir wissen Ihre Aufrichtigkeit zu schätzen und werden die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, dazu verwenden, unseren Betrieb zu verbessern – mit dem Ziel, bei Ihrem nächsten Besuch Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Hotelmanagement
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