Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,663 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (04/10/2017)
Date of experience: 09/2017

Ein sehr gut geführtes Haus mit einer sehr guten Ausstattung .

Sehr geehrter Gast,

Herzlichen Dank, für Ihre gute Bewertung unseres Hauses. Im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt möchte ich mich bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, falls wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen.

Mit sonnigen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (03/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Absolut zufrieden - alles hat zu einem gelungenen Wochenende beigetragen

Sehr geehrter Gast,

Herzlichen Dank, für Ihre gute Bewertung unseres Hauses. Im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt möchte ich mich bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, falls wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen.

Mit sonnigen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (03/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Prijs voor de comfortkamer is te hoog. op booking.com geeft men aan dat de kamer normaal bijna € 400 moet kosten. Dit creeert een hoog verwachtingspatroon. Maar dat valt tegen. Zwembad en sauna apart nog betalen is niet mooi. Maak de prijs incl gebruik zwembad en sauna. Kamer is normaal niets meer dan in een lagere sterren hotel.
Beneden in de lobby hangen ventilatoren in het plafond. In de avond zie je dat het rondom de ventilatoren zwart is. Misschien een idee om daar eens naar te kijken, want dit was bij veel ventilatoren het geval.
Op zaterdagavond gebruikt men de toiletten in de lobby. Bij de mannen toilet stonk het heel erg. Misschien een idee om dit in de avond om de 2 uur eens na te kijken of de vloer misschien gedweild moet worden.

Geachte gast,

We stellen het zeer op prijs dat u de tijd hebt genomen om een enquête in te vullen over uw recente verblijf bij ons.
Namens ons volledige personeel hier bij Dorint Hotel am Heumarkt bieden we onze excuses aan voor de problemen die u in dit hotel hebt ondervonden.
We stellen de feedback enorm op prijs en zullen het gebruiken om onze activiteiten te beter af te stemmen in de hoop dat we bij uw volgende bezoek aan uw verwachtingen zullen voldoen, of zelfs uw verwachtingen zullen overtreffen.

Hoogachtend hotelmanager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (03/10/2017)
Date of experience: 09/2017

Perfekt! das muss als Aussage reichen sonst gibt es Punktabzug. Bin Reisender kein Schriftsteller

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (03/10/2017)
Date of experience: 09/2017

Gutes Hotel, das auch gehobenen Ansprüchen genügt. Schwächen bei den Prozessen und bei Details - siehe oben. Wohl eher etwas für Business-Gäste als für Familien...

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (02/10/2017)
Date of experience: 09/2017

Angenehmer Empfang, kurzes Einchecken, gut Organisiert

Sehr geehrter Gast,

Herzlichen Dank, für Ihre gute Bewertung unseres Hauses. Im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt möchte ich mich bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, falls wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen.

Mit sonnigen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (01/10/2017)
Date of experience: 09/2017

sehr schön...............................

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (01/10/2017)
Date of experience: 09/2017

Professionell, guter gehobener Standard.

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams im Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir hoffen Sie recht bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (30/09/2017)
Date of experience: 09/2017

schoenes Haus mit guter BarLive Musik Fruehstueck koennte besser sein. Der Filter Kaffee ist schlecht und das Personal unaufmerksam

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.
Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet.
Das gesamte Team des Dorint Hotel am Heumarkt dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (29/09/2017)
Date of experience: 09/2017

gut. Nur der AUfschalg von 15 € zum Besuch des Fitnessraumes war schon sehr ärgerlich und hat mir den Start in den tag doch ein wenig "verdorben!"

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
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