Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,762 reviews
:
By Tina
Friends
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (14/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Alles perfekt und die Mitarbeiter super nett und aufgeschlossen.

Liebe Tina,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
By Stefan Roos
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (14/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Top..

Lieber Stefan,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (13/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service sowie unserer zentralen Lage zufrieden waren und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv einschätzen.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Zimmer nicht ausreichend beheizt war und die Heizung nicht funktionierte. Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ihre Hinweise zur Funktionsfähigkeit und Ausstattung des Zimmers nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um unserem Qualitätsanspruch auch in Zukunft gerecht zu werden.
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (13/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (13/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Wir freuen uns, dass Sie unsere zentrale Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Auch Ihre Zufriedenheit mit Sauberkeit und Service wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Anmerkungen zum Raumklima sowie zum Fönkabel nehmen wir aufmerksam auf und sehen darin wertvolle Hinweise, um das Wohlbefinden unserer Gäste weiter zu verbessern.

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, unser Angebot weiterhin gezielt an den Bedürfnissen unserer Gäste auszurichten. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
By Michael Holzhäuser
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (13/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (12/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
By Sven Stolz
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (12/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Top Lage, tolle Mitarbeiter und große, saubere Zimmer, rundum perfekt

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (12/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Toll und gerne wieder.
Sehr herzlicher Empfang und tolle Betreuung.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
By Stefan Egyptien
Friends
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (12/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Lieber Stefan,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie in Bezug auf den Service Anlass zur Beanstandung hatten und sich nach Ihrem Hinweis auf die entwendete Zigarettenpackung keine Reaktion ergeben hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, da wir großen Wert auf Transparenz und zuverlässigen Gästeservice legen.

Auch Ihre Anmerkungen zur Klimaanlage und der Ausstattung Ihres Zimmers haben wir aufmerksam gelesen. Hinweise wie diese helfen uns, unser Angebot im Sinne der Gäste weiterzuentwickeln und Ausstattungsmerkmale regelmäßig zu überprüfen. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit sowie die Lage positiv bewerten und unser Haus grundsätzlich weiterempfehlen würden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut Gelegenheit geben, Sie umfassend von unserem Qualitätsanspruch zu überzeugen.
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